导读
营销决定着企业的成败。面对硝烟弥漫的竞争市场,营销的成败不仅是刺刀见刃的局部博弈,更是全局作战的运筹帷幄;企业只有在创新营销战略模式下,创新全新思维,拓宽全新视野,制定全新策略;沿袭名企营销创新真谛,助力企业前瞻竞争态势,洞悉营销发展方向,以有机的组织和运营迅速打造立伟公司的品牌,锻铸产品核心竞争力,亮剑营销市场, 各类新的营销模式在工程机械市场中出现。工程机械市场竞争开始经历由 价格战 到 服务战 ,从 服务战 到 金融战 的转变,各类新的营销模式不断涌现。从初的二手市场、租赁市场不断发展,到少配件市场、工程机械4S店模式形成,再到融资租赁业务的引入,其方式方法不断创新,经营业态不断丰富。
一、品牌营销:通过合乎市场需求的品牌定位,有效进行市场推广,为企业的发展起到很为关键的促进作用。
产品品牌定位,是一切品牌营销行为的步,是建立产品品牌大厦的奠基石,如果找不准自己的品牌核心价值,一切品牌建设与推广工作都无异于在进行慢性自杀。品牌定位在一定程度上就是要为企业在市场上寻找到一个的位置,目的就是要让市场对企业进行自主观察、认识并接受。从这一点我们就可以看出,良好的产品品牌定位能够为企业在发展前期带来多么大的市场关注;同样,也能够为正在发展中的企业呼唤到更为广阔的市场认知。
产品品牌思想,其实是一种来自于企业自身文化、实体、技术、发展,以及包含产品特点的概念。它是一种意识形态,目的是将企业和产品的价值有效树立,并能够精细传播给既定接受方。
二、服务营销:提高顾客满足度和忠诚度。
4Ps理论深刻影响着业内企业的营销,对有形产品进行产品、价格、渠道、促销的营销组合,统治了营销思想几十年,现在,几乎业内每家企业仍然在以此为主开展营销工作,但客户的要求,可选择程度都越来越高,客户不再关注没有创新的促销,传统的价格战更是空间有限,且往往造成两败俱伤。许多企业也很重视服务,但并没有意识到,企业传递给客户的信息中,服务始终是放在从属于产品的位置。
引入服务营销后,企业将服务作为新的核心能力发展,通过创建服务型文化、改进服务体系来解决制约企业营销效率的瓶颈,同时对服务队伍的建设提出了更高的要求,不单从技术,更从服务理念、服务态度、服务质量、服务测评、服务创新等多个角度,全方位实施服务规范化治理,客户的整体价值、员工的满足程度都必将得到提高,从而很大的提升企业的核心竞争力。
企业可持续的竞争力可来自于客户,客户的忠诚度已成为企业市场取胜的关键。服务营销主张企业树立客户中心观念,建立客户认同的企业文化,以提高顾客满足度和忠诚度为目标,围绕客户开展各项工作。服务内容注重主动、情感交流、个性化、便捷化,服务项目责任到人,借助现代网络技术,服务体系反应更快、更有针对性,客户的要求将得到快的处理,从而使客户在交易的全过程中享受到更好的服务。
提供的产品同质度很高,企业难以形成自己的特色。实施服务营销,利用服务的差异性实现差异化战略,有助于突出企业的个性形象,同时,应用服务营销的有形展示理念,将服务产品实体化、突破服务的无形化、抽象化障碍。
三、网络营销
互联网络的国内外化和市场化,推动了国内外电子商务的快速发展,在世纪之交,电子商务是一个布满机遇和挑战的新领域。通过信息网络进行商务活动,可以有效缩短交易时间,降低交易费用,提高交易效率;它有助于降低企业的成本,提高企业的竞争力;它还提供了更多的消费选择和利益。
通用机械产品的市场客户大部分为组织的集团决策,消费者选用产品的程序复杂,网络营销的现实效果似乎没有显现出来。有人预测,网络营销时代的真正来临还要再等十年,如果真等到十年后再去迎接网络营销,我相信,你的企业也许未来的第九年已经被淘汰出局了。
通机产品的网络营销现实效果不甚明显,那是因为看待结果的方法和认识角度造成的。网络不仅仅影响着每一个企业,也影响着我们每一个人的生活。网络给企业影响不仅仅反应在终的销售结果上,更应该反应在对企业的方方面面上。如果我们不能从现实入手,认真对待和探索网络时代的企业产品销售、企业管理功能、资源分配体系,那么你的企业也许正在进行慢性自杀。
网络营销应该如何实现营销水平的突破?
1.运用传统营销的精髓,结合现代网络技术手段和信息平台,综合施实营销体系,创立企业品牌。不同企业,不同行业,不同产品,不同员工都有自身的一套营销精髓体系,这个体系是保护企业市场占有率的基本要素。
企业的品牌,不仅来自于信息时代的网络平台,也来自于传统营销的思想体系和实施策略。网络营销更离不开企业的品牌战略,离不开企业的品牌实力。无论是传统营销或是网络营销,终使产品的消费者都会重视企业的品牌力量,因此只有利用各种手段和资源,创立企业品牌形象,是网络营销成功的基础和保护。
2、利用阿里巴巴等大型网络平台搭建网络经营商铺。网络营销的模式很多,利用现有的阿里网络平台,建立网上商铺是便捷的方式之一。有了网络商铺,企业自身的企业网站就与网络国内外连接在一起了。商铺好比是样品间、接待站,通过商铺的连接就会把潜在的客户送到企业的自主网站上,自己的企业、产品、技术、服务等等就会得到客人的全面了解。中方阀业不仅建立了自己的企业网站,同时还建立阀业论坛,意在通过网络平台为客户提供更便捷的专职服务。啊里巴巴是个大的商人平台,在这个平台下需要企业完善自己所属于的行业和专职的网络平台,只有这样网络系统才能发挥更大的作用,网络的营销潜力就会逐步体现出来。
3、论坛是茶艺馆、会客厅。企业品牌、企业魅力、企业品质仅仅通过强硬性的网站、网页介绍是不会引起网商、客户的关注和完全信任的。传统营销的魅力之一在于客户可以与企业的销售人员面对面的交流,通过现实的观感来判断销售人员综合素质、综合实力,进而体现和判断企业的客观情况。人是贵族享受的感情动物,人与人之间兴趣的追求,感观的认知是永远的贵族享受需求,然而网络国内外的虚无飘渺是网络营销的障碍,论坛解决了这个障碍,论坛里有血有肉的情感释放,百家争鸣的管理已见,真诚热心的网友互动无不体现每位网商的个人魅力和企业文化的风彩。而这些情感积累、风格积累、文化积累是网络营销的收获。
网络营销师一个永无止境的探索主体。
五、通用机械设备租赁经营模式
机械设备租赁是一种新的产业形式。它的出现一方面是随着市场经济格局的确立,多样性、高含量、综合性强的行业逐步成为社会的主要产业之一;另一方面是激烈的市场竞争在营造更多商机的同时,跨地域、跨行业,遵循着物竞天择的自然法则,使一定范围内部分设备的闲置得到充分利用,从而刺激了设备租赁业蓬勃发展。然而租赁经营模式还存在很多问题没有克服:
管理手段落后,经营思想陈旧。由于较多大型的设备租赁企业仍属于国营、集体性质或是由此派生的其他附属形式,因此皇帝的女儿不愁嫁、国营老大的思想可谓根深蒂固。加之近几年由于各省市的城区建设和基础设施改造工程量盈足,而作为施工部门的专职配套单位,自然是衣食无忧。正是如此,导致这类企业缺乏一种拼搏精神和居安思危的意识,管理模式相对落后,不注重对企业文化和经营理念的提炼,没有一套较为健全的管理体制和较为成熟的经营轮廓,缺乏风险意识和人才储备,自身免疫力差。
配套服务跟不上、缺乏品牌意识。服务正作为当前新一轮产业结构波的主导,在一个供过于求的时代,新一轮竞争的特点是形成市场区域化、经营专职化、服务个性化、形式多样化。现在的建机租赁已不单纯是设备的租出,还包括人、管理等配套服务的内容。上帝是服务出来的,利润是服务出来的,企业形象也是服务出来的。服务态度差、工作责任心不强、技术水平不高、设备性能不达标等种种表现不但会直接影响到客户和企业的自身利益,对潜在客户群体和经营市场的形成、企业形象的塑造和企业竞争能力的提升有百害而无一益。
行业管理目前处于失控、无序状态,导致行业间恶意压价、排挤。目前没有一套有关租赁业的法律法规和切实可行的建机租赁市场准入标准,因此部分分散的个体业主依靠非正规渠道和非正常途径,大量涌入租赁市场,由于缺少全方位的管理和必要的安全保护,安全隐患很大,行业行为恶劣。但其投入资本少,运营成本低,导致租赁价格远远低于规定的租赁台班费,甚至市场通用价。同时租赁合同随意性大,易引起不必要的纠纷和恶意约定行为,严重影响到正规租赁企业的生产经营。
当前,作为工程机械租赁企业惟有苦练内功,加大对施工现场的安全监管力度,提高经营管理理念和手段,转变观念,改善经营机制,建立成功的品牌+满意的服务=持续发展的市场经营模式。
我国租赁业内企业提供的产品同质度很高,企业难以形成自己的特色。实施服务营销,利用服务的差异性实现差异化战略,有助于突出企业的个性形象,同时,应用服务营销的有形展示理念,将服务产品实体化、突破服务的无形化、抽象化障碍。
在市场经济条件下,通用机械设备租赁企业不仅是生产企业的大客户,还必须成为设备流通的。与现代流通企业建立战略联盟,构建能为客户提供金融服务在内的现代营销体系,必须直接控制设备流通全过程中的价格制定、配件供给、客户治理和培训服务。租赁企业假如通过和设备制造厂家建立合作联盟,依靠厂家的产品创新和售后服务的优势,可以形成自己的稳定的客户群。
小编点评:只有厂家和租赁公司有了共同的现代营销理念,发挥各自优势,共同分享设备和流通服务中的利润,才有可能在激烈的市场竞争中保有并扩大自己的客户群和市场份额。