导读:当阿里巴巴旗下的淘宝网也喊出SNS(社交网络服务)化的口号之后,一个事实已经确定无疑:即便是成功创办了阿里巴巴、淘宝、**这些网站的 外星人 ,也没有办法忽视这个星球上社交网络的巨大威力。淘宝社交网络服务化被视为淘宝今年重要的三件大事之一。
Google认为信息以及组织信息的方式是重要的,而曾经的哈佛大学学生马克 扎克伯格则使用了完全不同的模型 人及其背后的关系网络,它成就了现在的Facebook。即便是 六度理论 的创新品牌、哈佛大学社会心理学教授斯坦利 米尔格兰姆(Stanley Milgram)也不会想到,自己的理论会由校友用这样的方式进行检验。
现在,各省市内外有将近7亿人每天都在实践 六度理论 :多通过6个人,你就能认识此前与你毫无关系的陌生人。当然,他们都是Facebook的用户。
一个SNS化的淘宝会是什么样子的?有着电子商务功能的社交网站,还是有着社交功能的电子商务网站?这么说都不准确。现在还没有谁能为SNS化的淘宝贴上准确的标签,包括淘宝自己。这家国内的电子商务平台曾经推出过 淘江湖 ,它只是一个简单依附在淘宝之上的SNS网站。现在,这已经被证明是一次失败的尝试。
在继续 猜想 之前,可以先看看10年前。早在那时,就已经有人在利用社会化网络的病毒式营销原理了。一家名为Threadless的衬衫网站曾经名噪一时,他们每周在自己的社区上举办设计竞赛,参赛者们将设计作品上传到网站,供社区用户们浏览打分,而Threadless则从中选出优胜者的设计制作成品。这种颇具人情味的活动代替了赤裸裸的广告宣传,按照可以查到的数据,在2001年季度,Threadless的销售纪录是每天卖出3.5万件衬衫。眼下凡客诚品所推出的 凡客达人 社会化营销分成平台,就多少借鉴了Threadless当年的灵感。
而在Facebook,马克 扎克伯格所做的就是为Threadless们提供更为广阔的平台。制造商、少售商们在各自的帐号上发布新品信息或者折扣促销信息;也可以在自己的网站上部署 Like 按钮,一键链接至Facebook,以让粉丝们知道这款产品有多么受欢迎;还可以通过Facebook提供的Open Graph服务,将Facebook上的粉丝信息与自家网站连接,以便向粉丝们提示有哪些好友准备过生日,可以准备礼物了
一家叫做8thBridge的公司,甚至想到了在News Feed(Facebook上的好友动态消息汇总)中部署购买按钮,以便直接完成购物。因为这项服务,达美航空等公司已经成为8thBridge的用户。 2010年12月,少售商HauteLook通过8thBridge的Facebook销售工具,用一天时间达到了10万美元的销售额。对比此前发放的优惠券数量,购物转化率达到了6%,远高于传统线下广告的转化率。
这就是社交网络人际关系的能量。通过开放式平台,Facebook为想在这一网络之上销售产品的企业提供的工具是多种多样的,但其依赖的东西只有一种,那就是用户及其背后的朋友关系,以及这些人身上的兴趣爱好等信息。更关键的是,他们是真实可信的。
如果你想告别漫无目的、广撒网式的广告和营销方式,将信息和产品准确送到那些正需要它们的用户手中,那么现在正是时候。即便是聪明的搜索引擎Google,依靠的也还都是各种技术手段之下的算法和 猜测 ,尽管越来越准确,但还远远称不上圆满。而如果通过Facebook,一个人及其社交圈子的关键信息 生日、爱好、日常浏览的网站、喜欢什么样的商品 就会一览无余。除非,这个人和他的朋友们都是彻头彻尾的骗子。
争夺真实的社交关系,正在成为互联网巨头们新的主战场,它甚至可能改变未来的市场格局。
难怪在社交网络产品上屡败屡战的Google,仍然执拗地推出了 +1 。如同Faceook上的 Like 一样,如果在Google搜索结果中看到一条喜欢的链接按下 +1 ,当你的朋友再次进行类似搜索时,便会看到你的都说。眼下 +1 按钮只会出现在Google搜索页面上,但是Google正计划让它出现在各大主要网站上。