个人如何做跨境电商(如何做跨境电商出口零售)

我从事电商已十八年,2013年创业时以“淘系”起步,2018年拓展跨境“亚马逊”和“虾皮”,公司不大不小、电商零售团队约130人,淘系店铺约20家(天猫及c店)、京东约3家、跨境约10家;作为一个电商摸爬滚打的老前辈,真心希望自己的分享能够帮助大家有所启发、少走弯路。

由于跨境最爆的地区为“欧美”,本文将以“亚马逊”为切入点侧重分享。

美国,是世界上最大的消费市场。

2017年,美国社会消费品零售总额为57564亿美元,位居世界第一位,同比2016年增长4.2%。而我们中国,虽然人口是美国的4倍多,而2017年的社会零售总额为54246亿美元,相当于美国的94%。大家可以感受下美国人民的消费能力!

所以,当初2018年,我选择了“亚马逊”;有意思的是,跨境与外贸,其实本质上并不太一样;单纯的跨境,在疫情下,几乎倒下一片;而外贸虽有影响,相对于跨境,还是舒服很多。有机会,我再分享这些。

在2018年,整个亚马逊美国站的销售额为2582.2亿美元,占美国线上电子商务49.1%市场份额;可以这么理解,如果你想做跨境,亚马逊美国站,绝对是不可忽略的渠道和市场。而虾皮,显得小众得多。

我在“淘系”板块分享的时候,重点讲过:不管你准备启动淘宝、还是京东、拼多多还是亚马逊,都要在脑子里边思考几点:

  • 如何注册一家网店。—-这个很基础,几乎百度可以解决(亚马逊/虾皮也一样)
  • 如何选择一个相对“赚钱几率”大些的类目、挖掘几个“潜力爆款”。—-这需要敏锐力、分析力,免费的资讯只能给予思考方向、含金量并不高(简称:选品)
  • 如何做好店铺内的产品布局、上架等工作。—-这需要一定的经营逻辑思维,只能靠大神点拨、探讨,免费的资讯仍然比较局限(简称:市场分析、竞品分析、平台规则理解)
  • 如何提升网店的销量、利润。—-这需要理解平台规则、熟悉各种玩法,并且融合贯通、灵活运用;个人认为,这里是最烧脑的。

我常说,“线上和线下的生意本质”并没有多大区别,几乎围绕这几点核心维度:公司/店铺/摊位、项目/产品、流量/访客、转化/订单/回购;不论你有钱、没钱,务实的思考并理解这几点,那么接下来的生意就显得通透多了。

通常,会有部分读者质疑:你这么牛批,不好好开店、还在这写文章?

观点不同,这很正常;因为格局、境界不一样。

上述讲到,我公司已100多人,作为老板,我的角色已不需要亲力亲为操作基础的工作内容,只需思考三件事:如何分配利益、如何管理团队、如何完善业务闭环。而业务闭环,正是目前所做的。

我有电商零售业务、直播业务、也有自媒体业务、线上线下培训业务、更有财务做账、猎头人才等业务,将整个公司的业务板块形成一个护城河;我更会整合所有的资源,从中寻求发展、破局!

一句话说明:只要不违法、不坑人的赚钱模式及方式,我都会去摸索、去尝试。

毕竟,我和你们一样,也是普通人,资源匮乏、人脉稀少、项目短缺,只能通过更多自救的方式,吸引不同人。

OK,长话短说,我们正式进入正题。

一. 如何注册亚马逊美国站?

在亚马逊美国站的卖家,分为个人和公司两种类型。

坦白讲,作为老前辈的感触,从未来发展和平台扶持的力度上来看,亚马逊目前已不太适合个人,当然了,并不是说完全没有赚钱空间,而是相对更累、更虐心。就像国内的淘宝与天猫,肯定天猫获取的平台扶持力度更大,一个道理。

这里,篇幅有限,我将介绍公司类型的卖家如何完成注册。

首先,我们准备注册所需的相关资料

  1. 信用卡。—准备一张可以支付美元的双币信用卡Visa/Master Card
  2. 全新的宽带+电脑。—但凡在亚马逊注册过卖家账号的电脑及,最好都换掉;亚马逊比国内的淘系狠多了,一旦查出“多开店铺”将封禁你的账号;所以,不要侥幸,一旦中招,九死一残。
  3. 身份信息。—①有效期内的身份证;②彩色扫描
  4. 营业执照。—①中国大陆/香港/台湾即可;②彩色扫描;③距离过期限定为大陆60天、香港45天;谨记:如果你公司出现不良经营状态,肯定会影响亚马逊账户,所以有条件就上美国公司(我就是),会在后期运营中有一些优势。
  5. 一个美元收款账户。—百度搜、或者Q群搜,有帮忙注册的;当然,最好自己弄一个;通常都用派安盈。
  6. 亚马逊收取的费用。—亚马逊对公司类型的卖家将收取39.99美元/月,而后期店铺运作相关费用,不包含;如淘宝店收30-1000保证金,购买其他运营工具及引流推广费,自行选择。

当我们准备所有资料后,在微信公众号搜索“亚马逊全球开店”。

按照流程引导,填写必要的信息后,就会有专门的招商经理与你联络。当然,如果你身边有跨境的朋友或资源,尽量运营他们介绍的熟人,这对于后续的官方活动申报、流量展位,或许会有更多资源和优势。

记住“张大帅”的一句话:江湖,不是打打杀杀,是人情世故!

做生意也是一样,不是斗气、置气,而是心平气和、相互整合。

二. 如何选择相对“赚钱几率”高的类目、挖掘“潜力爆款”?

不论在国内电商平台、还是国外,很多读者加我后,非常浮躁的追问“什么卖的好”、“什么可以赚钱”,坦白讲:适合我的,并不一定适合你。其次,我也是个普通人,我并不具备“完全赚钱”的辨别、操盘等能力。之所以分享的这些思路,也仅是我个人运作项目的点滴累积经验,只能通过这些获得启发、少走弯路。

我要真能通天到“操盘什么项目都赚钱”,那特么我还做什么生态闭环啊,我还在自媒体分享什么鬼经验,我早麻溜的去干了。所以,我没有实力做到“授人以鱼”,但可以教大家“授人以渔”,至于能有多大效果,全靠自身领悟。

关于“选择赚钱的类目、挖掘潜力爆款”,涉及自身敏锐的洞察能力、一定的商业经验及市场逻辑分析等,这是一个非常大的内容;并且,不同人都有不同的观点、方式、技巧,我很难展开细致阐述。

我将根据自身部分的成功经历,从选品逻辑、操作流程、所用工具及案例四个方向一步步由浅入深来分享。

(一)选品逻辑

在淘系的领域分享中,我不止一次提醒大家,我们选择创业,是为了赚钱;既然为了赚钱,那就尽可量“不要随波逐流”,而是务实的衡量自己的条件:“我有多少钱、精力、资源投入”?这决定,我们选择什么项目、什么产品切入;如果你不缺钱并做好的血拼一把的决心,那么可选择的产品真心很多;但如果你和我一样,只是屌丝、普通人,那么必须谨慎“选品”。

  • 品类那么多,结合资金、精力等实际情况,尽可量选择小众、细分品;这类虽然不至于大起大落,但好在竞争相对小,不用花太多资金、精力与其他卖家血拼;这跟淘系、京东等国内电商,是一样的。
  • 所选品类,不要追捧低价的产品,而是保存“足够利润”;因为,我们必须考虑平台扣点、后续运营等相关支出,甚至个人的人力成本;如果低价,忙活几个月很难赚到钱;甚至,从消费者心理出发,便宜的东西并不会好在哪,尤其国外消费者这点觉悟比国内好很多。
  • 所选产品,必须“刚性需求”类,且具有一定的旺季时间周期;这类产品市场消费力强,并能保证市场延续性;通常下,我们都会提前布局下个旺季的产品线;比如现在夏季已难再扛,我们会选择秋冬了。
  • 所选产品,我们如何提升标题、主图、详情页的差异化竞争力,避免千篇一律、石沉大海。这同样与淘系一样,没有差异化,不论跨境、还是国内电商,都很难生存。
  • 所选产品,在美国站好卖,我们可以从10-50复制其他站点,比如东南亚虾皮、亚马逊日本等新开一些渠道。在国内电商运营中,我之所以有那么平台的店铺,几乎是连锁复制;尝到这个甜头后,我又在跨境如出一辙的搬运,从亚马逊的美国-日本、再到虾皮的印尼、泰国。
  • 所选产品,从哪儿进货,首次进货多少合适?这与阿里巴巴的“一件代发”并没有太多差异化。搞笑的是,我的确很多产品都是从阿里巴巴的小额批发“进货10件、50件”开始,不会存在很大压力。

(二) 具体方法

1、在定价过程,我会通过市场的竞品“择中”选择,并通过“搜索”来权衡“市场需求份额”,然后再根据“自身投入”最终确认“利润空间”而定价。

⑴ 对于小白而言,简单点,就随波逐流定价;比如市场100个产品中80%卖100刀,那你就卖88刀,尽可量根据市场导向、竞品分析去思考,别做小白鼠;

⑵ 根据自我条件、运营评估定价

①合理利润区间:合理的利润空间可以给后面运营留出资金支持,一般而言,海运产品的利润在30%-40%;空运产品的利润在20%-25%。

在产品采购成本上,如果有厂家优势能做到15%以内;如果是贸易商也不要超过30%,因为很难打爆产品。

必须谨慎:一定绕开有品牌垄断的产品,利润也好、广告费也罢、团队专业度也行,基本扛不住!!!

②测算方法

下面是我自己的成本核算表头,里面“其他运营费用”暂时不算,上架后当计算实际净利润时再加进去,这里包括很多不确定的支出,比如退货费用,长期仓储费等

其中,我们可以使用“FBA费用计算”工具(https://amzn.to/1HOEml5)来核算FBA及佣金。

测算方法:将目标ASIN填入后直接点击Calculate,即可算出此产品FBA及佣金费用。

当然了,还有很多相关工具,哪个顺手、习惯哪个,都可以去选择。

比如:https://www.amz520.com,也有很多实用的工具。

2. 尽可量去挖掘平台正在扶持、或处于上升的细分品类,这对跨境新手来说,会有优势

⑴选择方向

亚马逊和淘系一样,品类非常多、产品眼花缭乱。单纯在“红海厮杀”,那真需要实力(渠道优势、资金、专业等);反之,避其锋芒。

平台每年都会对一些细分品类进行调整及扶持,如果你是厂家,会有招商经理主动洽谈。像当初我2013年在淘系做的“身体乳”,是个非常小众的洗护类产品,在2014-2015年被调整到洗护类第二级大类,可以想象“流量”多大。

同样在2017年到2019年的亚马逊中,上升猛速的几个品类:汽配、消费电子、家居厨房用品、服饰鞋靴等,具有非常恐怖的增长。但有意思的是,当初我的“身体乳”复制跨境,并没有想象中的猛速增长。这回到文前我所言:我能给大家分享的经历,也并不一定就是绝对成功的,我和你们一样,也在持续摸索。

⑵如何寻找类目

再三强调:我分享的仅是思路、操作流程,一定切记举一反三,而不是原版照抄!

方法一:

①通过关键词搜索(例:女士太阳镜),点击最相像的产品

②然后产品页下翻到这个位置,找到精准类目点进去

③四个箭头依次代表一级类目,二级类目,三级类目,四级类目(精准类目)

方法二:像淘宝的搜索框一样,我们一级一级搜索的同时,必须清楚这每个类目都是什么意思;可用在线翻译软件,同步转换。

⑶类目审核

所选产品,一定切记两点:

  • 类目审核,上架前将相似在售产品的ASIN在后台进行搜索;如果有发布限制的,就按照所需资料去请求批准,不懂就在线咨询。通常下很容易通过的,去年的时候,我卖过一款汽配产品(类似火花塞),一周左右就通过了。
  • 不能作假,不管你在亚马逊卖什么,一旦作假,账号迅速秒杀—扑街。

3. 什么样的竞争程度可以参与

⑴ 在淘系中,选择产品其实逻辑一样,只是基数更大一些、参考维度更多一些;在精准类目下的前10名中,超过1000个review的少于5个

⑵使用3-5个核心关键词,搜索出来的BSR少于5个

以上数据,并不是绝对的;相较于淘系、京东不一样的地方,国内电商有丰富的数据分析工具可以辅助我们进行评估、判断、选择;而亚马逊等跨境平台,相对较少。所以,我们通过review和BSR的数量,只能大致评估这类产品的竞争程度。

像这些大卖家开店早、销量多、供货商及服务商和物流商资源,都比我们新手更有优势;如果我们硬刚,他们只需要稍微降价、或者玩脏一点给我们几个差评,我们就非常难熬了。

所以,当你选择创业、开店,商业就是战场,不要想得太美满!

4. 什么样的销量比较理想

⑴如何测试竞争对手销量

①使用JS工具测试单品的月销量

②使用“数据脉“工具测试单品的日销量

③使用加入购物车最大数量评估,第二天库存相减方法测试日销量(目前很多卖家设置加入购物车上限,无法看到库存)

(2)注意事项

必须具备这点觉悟:所有的第三方软件,大多数都是免费的,只能参考、不能100%确定。

有些大哥大姐似乎在免费资讯中,伸手党白嫖惯了,对于任何人给予的帮助也好、分享也罢,习以为常的认为“别人是应该的”、“必须是准确的”;如果是这样的思想,别创业了,这里的坑、注意事项非常多,你真心伤不起。

如果,为了让数据相对更准确,需要多渠道测试,并且多测试几款产品和多个排名位。还要注意测试时间段是否有进行秒杀活动,或者是在节假日期间。

如开学季,我母婴项目的“书包”销量猛增,但对于新手而言,这类已处于旺季的产品,千万谨慎;否则很容易扑街。

5. 通过谷歌趋势查询产品趋势和旺季时间轴,评估启动阶段

⑴如何查询产品趋势

使用谷歌趋势工具:http://trends.google.com

搜索3-5个关键词,看目的国家的趋势,可选择周期

⑵如何对所选产品进行分析?

① 观察趋势曲线,找出此款产品的淡旺季,如果全年都在50以上的产品最好

② 根据销量开始增加的月份,提前部署运营。至少要在高销量月份前1个月就开始订货,避免等你的货到库了,也到了淡季了。

③ 观察多年的趋势走势,避免选择趋势下降的产品

这些都跟淘宝的玩法一样,我相信做过生意的朋友会更加感同身受,没有谁在旺季再去找产品;好比,已经到了夏天旺季,对手已经月销几万,你再去操作电风扇就会非常吃力。

6. 了解已有产品痛点,针对性优化才能脱颖而出

⑴了解已有产品痛点的方法

百度搜“评论采集器”,我们将目标产品评论进行采集,数据量根据类目实际情况采集200条左右。

大家都知道,现在的电商大都刷,国内国外都一样,好评的真实率远远低于差评;即便差评会有同行竞争,但参考价值更高。我们可从中总结“差评中”频率最高的维度在哪,再针对性优化。

⑵优化的方向有哪些

同样,这和国内电商大致相同,如何在价格、产品内功(主图详情等)、附加值(赠品快递等)、甚至说明书、售后卡等多个方向,综合性提升服务。

这里提醒:国外的消费者,似乎非常在乎细节;一旦细节不错,他们更愿意大批量回购。

7. 根据自身情况选择适合的站点适合自己的才是最好的。

很多粉丝问我,淘宝、京东、拼多多怎么选?也有人问我跨境、国内电商怎么选?

坦白说,这还得基于你自身的条件,选择自己更适合的平台。

如果你是厂家,渠道强悍,而且追求薄利多销,那么拼多多更适合;如果你想保存利润、稳定、长远,不想纯粹打价格战、相对轻松点,那么淘系、京东更适合。

在跨境,也一样。

我公司在亚马逊的站点,大部分开通了,但一直侧重美国、日本。回到文前概况,销量最大的需求国还是美国;但这两年竞争异常恶劣啊,如果没有货源优势、优秀运营能力的卖家,谨慎入坑。选择日本等国家,也有一定空间。

对于大型卖家和工厂,亚马逊近年来启动制造+项目,有专门的招商经理对接,如果你是厂家、或者线下渠道优势强悍,可深入了解。

从去年开始,行业内一直流传19年要大力扶持日本站的说法。

欧洲站,大多因VAT税务问题,让部分不想麻烦的卖家放弃,但不得不说这也算机会,最好选择一些高品质的刚需品。

印度站,是这一两年炒的非常火的站点;首先还是基于庞大的消费群体和较高的线上消费习惯而被关注,其次因为虾皮侧重东南亚,亚马逊也开始发力。几乎每个内容付费的大咖及跨境的培训机构,都会提到。

加拿大、澳大利亚站出单量少;中东站,如果有优势产品仍有机会,这里不再进一步展开。

如果大家有兴趣后面也可以进一步探讨。

8. 测试产品,不要贪功冒进、急于求成

我发现现在的新手,都非常的浮躁,不论是国内的淘宝、京东,还是国外的虾皮、跨境,大家似乎都想着一夜暴富,急着大批量铺货。

事实上,累死最多的就是这类新手。

即使,我们通过各种理论去验证实战,挖掘了一些很有优势的产品,但最终还是要让市场验证。

按以往经验,在阿里巴巴选择产品,60-80元RMB,售价20-30刀的产品是最幸福的。但这类产品得花很大心思去分析、寻找、挖掘。

能够和大家有差异的,是货值较高利润也较高的产品,但新手一定要谨慎,要把自己的基本功磨练好,还要有货源优势。如果没有采购门路,那采购货源的地方一般就是1688,还要经常去跑优质展会。

婆婆妈妈的在“选择产品”中说这么多,是因为选品太重要了,尤其对于新手赚不赚钱,带有直接关系;如果选品失败不仅让人有挫败感,而且会损失不少银子,所以重视!

三. 如何上传你的第一条产品listing

首先,如何购买UPC/EAN码?

在上传产品的时候,系统会要求提供UPC/EAN码,可以通过以下官方网站获取相关信息和购买:http://www.barcodestalk.com。

如果想通过淘宝购买需要注意甄别,别买太便宜的,有可能是生成器生成的,到时候产品传不上去,毕竟一个UPC也就1元左右。

注意:防止UPC混用

在上传产品时,要记录好每一个对应的UPC编码。正常情况下每个UPC只能用一次,但有时会出现BUG,避免其他同事使用相同UPC上传不同产品。

  1. 如何上传单个产品

(1)在目录导航栏下方点击添加新品

(2)点击创建新商品信息

(3)在对话框中输入要上传产品的关键词,多个类目出现后,选择自己需要的核心类目,点击进入,然后上传产品。

注意,进入上传页面后,一定要将Advanced View功能点开,这样可以写更多的产品描述,这对亚马逊第一时间辨别产品属性很有帮助。

2. 如何批量上传产品(适合做多SKU的同学)

(1)下载批量上传xlsm的文档填写产品信息

(2)选择目标产品的最小子类目,这时会出来一个有效值,选择模版的类型为高级生成模版,批量模版下载完成后就可以上传商品了(PS:有些类目没有批量模版)

(3)前期如果不会填写模板,可按照表格中的Example去填写Template。如果仍有不懂的可以随时咨询亚马逊官方客服。最后一节我会教大家怎么开case找客服。

(4)当填写完成后就可以在后台上传模版了。上传之后,会在监控上传状态中显示“报错”或“上传成功”

四. 我们如何提升亚马逊销量

这步骤,其实和淘宝、京东一样,说通透点就是“引流推广”;而引流推广的方式方法,实在太多太多,不同的运营目的就会有不同的推广手段。

那么我简单说说亚马逊的“白帽打法”

1.要以客户体验为中心

当确认好一款产品时,先扪心自问一下自己是否愿意掏钱去买这款产品。问下自己给客户解决了哪些问题,是否真的是客户的痛点,市场调研做了几轮是否全面?

2.要让搜索引擎喜欢你的产品listing,增加产品曝光量

做电商就是做流量,流量大了销量自然也会增加

在做产品listing时要有做网站SEO优化的强度,去编辑listing,以期获取更多的流量

3.编写一条listing至少需要一到两周的时间打磨

写一篇亚马逊搜索引擎喜欢的产品listing步骤如下

①获取关键字

来源之一是亚马逊搜索框建议,例如我在亚马逊搜索框中搜索 sunglasses

其他关键词工具我还习惯使用“Keywordtooldominator“(链接https://bit.ly/2vdMLnF),每天免费使用三次,关键词很多,且更符合老外搜索习惯。

②选定关键字

以上我们已经圈定了关键词,接下来我们要验证这些词的热度,热度越高就是我们越需要的,我主要用如下工具来判断这些词的热度

  • 谷歌趋势
  • KWFinder

⑶在排布listing中关键字

我一般每一千字中排布5-10个关键词,既不要太多,也不要太少。

⑷写一份1000+字数以上的listing

有数据表明谷歌搜索对文章搜索权重的参考值中,长文章的权重远远优于短文章

亚马逊也对listing介绍越详尽的产品页面赋予的权重也更高,相应的展示机会也就更高。另外,listing 页面足够丰富也易于关键词的排布。

⑸多用同义词增加listing 被抓取的机会

多排布一些与你目标关键词相近的词语,增加了更多流量来源,因为同一款产品的关键词不同的人有不同的表述方式,多排部相近的关键词,相当与给你的产品lisiting多增加了流量入口。

不知道大家发现没有,不论国内电商、还是跨境,在商业本质的“框架”下,运作并没有太多差异化;无非还是“内功”,这取决于你对平台的规则理解多深、你对所需工具的使用有多熟悉、你对常见的引流技巧有多灵活,来来回回磨炼的都是这些东西。

结合我其他关于跨境的干货,整理这一套“从无到有运营店铺”的基础操作,希望能够帮助大家。

最后,苦口婆心提醒:任何生意,都已不是“粗暴增长阶段”;如果你想赚钱,将需要理解并掌握非常繁琐、专业、系统的知识框架;若只想躺赚、侥幸的开店,我真心建议好好工作、不要胡思乱想。

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