首先务必要非常清楚了解自己的产品。只有自己先了解自己的产品才能更好的去向消费者建议购买自己的产品。了解自己的产品,包括中央空调原理,本产品的卖点,与竞争对手的对比情况,以及市场行情。
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其次,要去了解自己的顾客的消费心理。中央空调对于任何一位消费者来说费用都不低,因此,在选购产品的时候,顾客会有很多的选购了解和疑问,这是销售人员应该事先了解的。
1、选择中央空调机要适合自己房间,包括结构、电力、能量等。
2、注意中央空调机组的品牌,一家要选择有生产基地的厂家,从而使服务有保证。
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3、设计安装中央空调,必须考虑家庭装潢的效果,做到美观、协调。
4、中央空调系统的设计和分配,必须有空调专业人员把关,同时安装人员要有专业的培训。
5、要有良好的售后服务保障。
从上面几点可以看出,中央空调的销售具有自己的特殊性,不同的顾客对于中央空调的要求也不相同,但有一点相同,只要销售人员看清楚顾客到底要的是什么,针对不同的客户给出不同的解决方案,达到顾客心中的实际目的,那么,顾客就会接受你的建议与销售,这比简单的推销产品要来的更策略些。
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中央空调销售,已经不仅仅是在做产品了,你卖产品,你就不是唯一的,同质化的产品可以轻易取代你,价格就会被同行打压,最终结果就是要么因为价格被淘汰,要么赔本赚吆喝。中央空调企业的出路只有一条,卖服务,因为服务是唯一的,不可替代。