在互联网时代，谁拥有信息数据优势或者处于垄断地位，谁就在消费市场中掌握话语权。
但是，国内一些互联网公司利用自身优势对消费者进行大数据“杀熟”行为。
什么叫大数据“杀熟”？通俗说就是消费者之间的价格有差异，例如一部分消费者买东西的价格比另一部分消费者价格更贵。
互联网公司垄断与大数据“杀熟”又是什么关系呢？可能是一个递进关系。
《反垄断指南》中提到，“具有市场支配地位的平台经济领域经营者，可能会基于大数据和算法，根据交易相对人的支付能力、消费偏好、使用习惯等，实行差异性交易价格或者其他交易条件，对新老交易相对人实行差异性交易价格或者其他交易条件，实行差异性标准、规则、算法，实行差异性付款条件和交易方式。”
也就是说，当一家互联网公司满足在行业内具有市占率高、用户数量大、技术领先等优势后，这些龙头公司才有条件实施大数据“杀熟”行为。
随着大数据“杀熟”现象愈演愈烈，已经引起了监管层介入。
近期，广州市市场监管局联合市商务局召开平台“大数据杀熟”专项调研和规范公平竞争市场秩序行政指导会，唯品会、京东、美团、饿了么、每日优鲜、盒马鲜生、携程、去哪儿网、如祺出行、滴滴出行共10家互联网公司联合承诺不利用大数据“杀熟”。
京东、美团、滴滴等大型互联网公司都出现了，作为电商龙头的淘宝竟然没去，这引起了外界的关注。
一般来说，监管层组织的重要会议都需要行业内有代表性的公司参与。另外，本次地方组织的会议尚未明确提及下次是否召开，也没有提及下次召开的时间。
淘宝到底是没时间去，还是另有原因呢？目前尚不得知。
不过，从媒体报道以及网友爆料的消息来看，淘宝存在不少大数据“杀熟”案例。
2020年3月7日，有网友在微博上爆料称，88VIP会员在天猫超市购买商品时，价格比普通用户更高。到了3月8日上午，天猫超市方面迅速作出回应称，价格不同系“信任专享价”问题，还表示绝不存在所谓大数据“杀熟”。
在评论区，其它用户反驳了天猫超市。
例如，有网友表示，一瓶洁面乳，有的价格显示24.9元，有的价格显示21.9元，还有的价格显示14.9元。该网友质问道，“3个阶梯价也是只有新人和非新人的区别吗？”
2020年9月份，据媒体曝光，“首次购买淘宝省钱卡，使用淘宝约一年的新用户只要3.8元，淘宝资深用户却要17.8元。”
今年3月份，又有网友爆料称，自己在购物车躺了半年的的旗袍，用大头的淘宝买，比自己买的便宜40元。并表示自己“可能遭到大数据杀熟了”。
不仅是淘宝消费者有被大数据“杀熟”现象，其它消费者也有。
北京消费者协会在2019年初披露了一组数据，有56.92%的被调查者表示有过被大数据杀熟的经历，有高达88.3%的人认为杀熟是普遍现象。其中，网购、在线旅游、网约车等领域是大数据“杀熟”高发区域。
事实上，大数据“杀熟”并非只在中国出现。早在2000年，美国知名互联网公司亚马逊就对不同用户采取差别定价，事件曝光后，贝索斯被迫公开道歉。
无论是监管层还是消费者，都对互联网公司大数据“杀熟”很排斥，互联网公司为何冒着舆论风险去做？
核心原因就是“利润”。
即使国内互联网公司频频否认大数据“杀熟”，不容忽视的一点是，随着信息技术日益发达，他们掌握消费者的信息，甚至包括隐私信息越来越多。
比如，有些互联网公司的app要求索要通话记录、图库照片等，如果不授权可能面临无法使用的情形。
由于互联网公司对消费者信息掌握越来越精准，他们很容易根据大数据平台洞察消费者的习惯、偏好等。
等到消费者的“画像”形成后，精准的“个性化定价”（后来演变为“杀熟”）便逐渐成为互联网公司攫取超额利润的来源。
据业内人士表示，互联网公司常见的“杀熟”套路有2个：
一方面是针对价格不敏感的用户提高价格；另一方面是在对新用户提供优惠同时，逐渐培养老用户养成消费习惯，之后再对老用户减少优惠。
对于新老消费者而言，互联网公司给出的价格不同，长久来看，这种行为最终会扰乱市场正常秩序。
对此，有媒体曾呼吁，要根治“大数据杀熟”乱象，除了完善法律法规、加强执法，也应督促企业诚信自律。
微信扫一扫 