第一步：解决知道、记住、喜欢的问题：
就是说,如何让你的用户知道你,并且通过你的营销记住你,然后慢慢的通过你的运营喜欢上你,这是第一步,知道、记住、喜欢。所以当用户寻找话题寻找谈资的时候,你就要知道你提供的内容是不是稀缺的内容,让他拿到就想转出去,也就是说知道、记住、喜欢是把潜在的用户变为你的用户的一个过程。那么当你有了一定量的用户解决了第一步,
第二步就是要做分享、口碑、传播：
就是要通过你长期的对用户的运营营销,让用户变为你的忠实粉丝,就是要做到他定期要去你的网站看,如果你做出好的东西他不去分享都觉得有点对不起你。当解决了知道、记住、喜欢和分享、口碑传播以后。
第三步解决品牌、流量、交易就自然来了：
所以当有的客户来跟我讲,我是一个新品牌,怎么去做这个东西,我们都先告诉他,你如何让用户先知道你,并且通过你的营销记住你,然后就是具体的执行层面的事情。
社会化营销都需要哪些物料?
如何去做社会化营销,让用户知道、记住、喜欢我们。首先我们要把社会化营销的物料分类,基本上我们现有的大家都看到的有这几类,海报、长图、微信图文消息,H5、视频,还有事件。
海报
我们策划一个活动事件或者传播一个产品的时候,基本上都要做海报,海报在社会化营销物料中,它其实更多的是解决基础认知的,它不是一个传播性那么强的物料,也就是说,基本上你做所有的活儿都要有海报。有一些海报做的其实非常有意思,但是他的传播性比较差,因为你做了一组图不会有非常多的用户把这些图一 一存下来,再重新帮你发一遍朋友圈。海报它的广告属性非常强,一定会看到上面有品牌的logo,很多品牌的广告语,关于品牌的介绍,但它的传播性天然的比较弱,所以海报是解决基础认知。
长图
第二类物料就是长图,它跟我们现在微信的图文消息,我理解为差不多的一种物料。这种物料靠内容取胜,它的传播性很强,你会经常看到一些10万+的文章,或者在微博上比如说天才小熊猫发了一篇都有几万的转发。这种物料的优势就是制作成本相对较低,可能不需要有技术,不需要有非常复杂的交互,然后重点在于创意,所以这种物料适合于预算相对比较少的,创意还不错的场景,你可以花比较少的钱做出一些优质的作品。我会经常遇到一些编辑,他们可能本身的账号都没有那么多粉丝,但是他们会通过自己的创意跟热点一结合,经常做出一些10万+的文章。
视频
我认为视频是提升品牌高度的物料,因为它的制造成本比较高,对于声音、画面的清晰程度也有要求,不管是什么风格的,它都需要一个精细化的制造过程,需要一些专业的人来做,同时制造周期又很长,你会发现不是所有的企业都能够做出一些视频来,所以视频比较适合那种预算高一点的企业。但是视频的优势也是传播性比较强,你会经常看到很多账号发一条图文消息,什么都不放,就放一个视频,非常多也都达到10万+的效果。所以视频在微信里面的传播效果还挺强的。
H5
随着社交媒体的变化从博客、论坛到微博再到微信,商家传递给用户的载体在发生变化,我们说的文字、图片、视频,当这些不能满足商家要表达的东西,他可能还需要交互,还需要把交互串在一起展示给用户,所以H5就出现了。H5这个东西我认为有几个特点,它是多媒体的,刚刚我讲过声音、画面、交互都可以在一个链接里发挥出来,它方便传播,如果好的创意它能形成爆发式的传播,它还有一个最重要的优点就是做到效果量化,你能看到这个东西能带来多少流量,而它的二三级的传播路径都是怎么样的,这个方便商家检测它的营销效果。正因为这样多的属性,所以他成为了一个目前我认为是社会化营销的一个标配物料。
H5它的制作成本可高可低,基本上1-10万不等,而且有很多非常小的创意也能有很大的回报,我们经常会做一些可能非常简单的东西,制作加上推广成本也不到10万块,然后它就会有一个百万的PV,所以H5现在是适合各类企业去做的这么一个物料。
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