据浙江法制报10月15日报道:“12个小时内给我推送了3条,一条美妆,一条出行,一条摄影。”微信用户张小姐滑动着朋友圈,向记者抱怨里面源源不断的商业广告。
记者询问了部分微信用户,发现其中大多数人也和张小姐一样深受这类广告推送的打扰微信朋友圈推广的广告怎么关闭,有少数表示没注意或者愿意接受广告推送。
关闭广告需要进行13步操作
在朋友圈界面,用户只能对这类广告进行评价“还不错”或“不感兴趣”以及“投诉广告”这三种操作,并没有关闭按键。那么怎样才能关闭朋友圈广告推送呢?
在网上查询相关攻略后微信朋友圈推广的广告怎么关闭,张小姐尝试关闭朋友圈广告,发现需要13个步骤。
同时,记者发现,关闭朋友圈广告过程中的部分按钮,被放置在页面底部或者穿插在长篇的条文之中,字体普遍较小,用户如果不仔细查看很难发现相关页面的入口。
按了关闭键后仍显示广告
微信用户在注册时需要同意《微信软件许可及服务协议》,其中7.3.4条规定:“腾讯有权决定将软件作商业用途,包括但不限于开发、使用本软件的部分服务为第三方作推广等。”在该协议中,腾讯承诺用户可以根据系统设置选择屏蔽、拒绝接收相关推广信息。
张小姐告诉记者自己,2个多月前关闭了朋友圈广告,“刚关闭头两天,广告的确推送得少了,可是没过多久还是恢复到老样子。”更让张小姐头疼的是,最近推送广告越发多了。
值得注意的是,在朋友圈广告个性化服务设置条款的最后,腾讯公司注明“关闭后您仍会看到广告,但相关性会降低”。当用户点击关闭按钮时,屏幕也会弹出这一句以示再次提醒,而关闭广告的有效期为强制性的6个月。换言之,一次的点击这并不意味着广告的消失,也不意味着广告的永久消失。
就此,记者联系了“微信团队”(Weixin)和“腾讯客服”(TencentKF)公众号,两者对“怎么屏蔽朋友圈广告”的回答都是“可以选择右上角的[推广]-[不感兴趣],以此关闭当前这条广告”,却并未告知完全关闭朋友圈广告的方法。而拨打腾讯客服电话则无此类问题的咨询选项。
律师:拒绝还是接收,选择权应在用户手上
微信朋友圈广告推送及关闭设置是否合理?对此,记者采访了律师。
广告法第四十三条、第四十四条提到,“任何单位或者个人未经当事人同意或者请求,不得向其住宅、交通工具等发送广告,也不得以电子信息方式向其发送广告”“在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭”。《互联网广告管理暂行办法》第八条中提到,“在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭”。
“关于这一原则性规定,广告经营者、发布者均将此理解为单条广告的关闭,与我们用户理解的‘一键永久关闭’或有出入。”上海九泽(杭州)律师事务所律师金娅莉认为,如果把朋友圈定位为公共空间,那么腾讯并不会因推送普遍性广告而存在违法违规的情况。但如果定位为私人空间,那么不管推送个性化广告还是普遍性广告,都需要经过用户同意。
企业或平台开展商业行为来进行盈利无可厚非,对此北京盈科(杭州)律师事务所律师李成竹表示,剥夺其推送广告的权利并不合理。不过如果微信随时向用户推送朋友圈广告,但用户协议中约定用户有权选择拒收广告,那么微信就应该履行该约定——用户只需简单几个步骤就可以关闭广告。“如果协议明确规定用户可以屏蔽和拒绝接收广告,但是实际上又无法关闭,那么这就是一种违约行为。用户可以以此向法院提起诉讼以维护自己的权益。”
北京京师(杭州)律师事务所律师金华杰表示,随着个人信息保护法草案提交全国人大常委会审议,今后互联网企业在推送广告时,将会受到更加严格的规制,若存在过度推送扰乱个人安宁的行为,即有构成侵犯用户隐私权的风险。对于用户反映的“受朋友圈广告骚扰”的此类问题,金华杰建议相关平台妥善处理广告投放位置和方式,做到高效、有针对性、优化用户体验三者并重。