快递保价是寄件用户针对寄递物品向快递公司声明其真实价值并支付一定费用后，快递公司向用户提供的增值服务。当快件发生意外损失时，快递公司会在保价的声明价值范围内理赔寄件用户对应的损失。然而，这项为保护消费者权益的服务，却常常因为理赔标准而产生分歧。
因消费者对理赔规则不熟悉，有出现超出产品价值进行声明保价的，而忽视了理赔标准实际上同样不会超出寄递物品的实际价值，也就是说超出物品实际价值进行保价的同样也会按照物品实际价值进行理赔。除此之外，近年来，甚至有出现不法分子低价采购眼镜、红酒等物品，通过网店抬高价格相互下单，虚报高价而进行保价邮寄，等收到快递后打碎，而声称是物流运输过程中被损坏，找快递公司理赔，对此，大多数的快递企业从保价规则的规范上都能阻绝类似事件的发生。
顺丰保价在理赔标准方面有做明确的规定，首先，在保价服务的“声明价值”方面，当寄件人选用顺丰保价服务后，如遇顺丰丢件或货损情况，顺丰将通过科学合理的评估机制针对物品实际价值进行核查，核查后顺丰将按照声明价值和损失比例进行赔偿，但赔偿金额不超过货物实际损失。其次，在运输服务方面，明确运输责任，顺丰保价协议的理赔条款中明确：仅赔偿托寄物在顺丰托运期间因顺丰直接原因造成部分或全部遗失或损坏。即顺丰收发、运输导致的顺丰丢件或货损可获理赔。
最后，对于在运输过程中损坏率极高的物品，顺丰建议不以寄递方式运输。顺丰保价服务介绍，对下列物品不提供保价服务：1）价值不易核实的物品，如古玩字画、纪念币、翡翠原石、观赏石等；2）易损或不易妥善包装的物品，如玉雕、木雕、紫砂壶等；3）声明价值在2万以上的生鲜果蔬类（时令水果类、冷冻食物类、生鲜类、大闸蟹、动植物类等）托寄物；4）其他运输风险较大的物品。
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