今晚,315晚会如期而至,今年晚会的主题是“公平守正 安心消费”。
《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。但根据中消协公布的2021年消费者投诉数据来看,售后服务、合同及质量方面的投诉量占比接近全年总投诉量的80%,同时售后服务、合同及假冒类投诉同比增幅超过15%,“不公平”的消费体验仅从投诉数据中即可窥见一二。
晚会刚刚结束,我们来一同从13个方面梳理此次曝光的侵害消费者权益事件。希望可以帮助大家谨防消费陷阱,保护你我正当的权益!
网络主播直播乱象
“男运营”冒充“女主播”和粉丝私联,秀下限打擦边球,在直播中设置价格欺诈陷阱、连线pk骗取打赏,消费粉丝的信任和情感。
亿泰传媒有限公司老板说:“吃大哥喝大哥,吃完大哥骂大哥。”就这样,公司、娱乐女主播、男运营将不明真相的粉丝大哥骗得团团转,掏空口袋里的钱,不断刷礼物打赏。
点名企业:聚享互娱、亿泰传媒
消费预警:不要轻易被陌生人的嘘寒问暖感动
直播电商以假乱真
主播们打着“高货低卖”的旗号销售进货价极低的劣质珠宝,并和货主演绎“双簧”,引得消费者冲动下单。
另外,也有主播装作“冒着生命危险接近边境线”,表示带粉丝去原产地抢购珠宝甚至挖宝,吸引粉丝关注下单。但其实,这一切都是主播在附近的山上演出来的,粉丝看到的“原石”都是道具。
点名企业:永德祥玉器直播间、石力派、承泽翡翠、腾冲罗旺珠宝有限公司
消费预警:不要抱着“捡便宜”的心态冲动购物
网络水军刷单造假
口碑营销公司雇佣水军冒充真实用户刷单、篡改评论、删除文章,还利用“万词霸屏”手段左右消费者的搜索结果。这种误导网络舆论风向的行为会蒙蔽消费者,也是不正当竞争的行为。
点名企业:英迈思、天津企航公司、上海牛推信息科技有限公司、四川刻羽云有限公司
消费预警:要辩证看待网络搜索结果,不要轻信陌生人过于夸张的评价
免费Wi-Fi套路深
工程师测试发现,24款免费Wi-Fi app都存在各种问题——不仅无法正常使用,还会诱导用户下载垃圾app、在后台盗窃用户信息、串起用户的行踪轨迹,还会自启动并强制用户看广告,严重影响手机使用。
点名企业:雷达Wi-Fi、越豹Wi-Fi
消费预警:天上不会掉馅饼,不要轻易下载陌生app
非法抽奖让孩子无法自拔
多地学校旁边的小卖部,都在以卖玩具的名义搞抽奖活动,抽取弹力球等玩具甚至现金。
这些来路不明的抽奖玩具不仅存在欺诈嫌疑,投入与获奖不成正比,更会让孩子不能自拔,在孩子心里种下赌博的种子。
点名企业:满嘴零食
消费预警:校园消费不应该有盲区,要加强对孩子消费观的教育和管控
老坛酸菜原是“土坑”酸菜
看似符合食品安全标准的“老坛酸菜”,原来是没有任何安全保障的“土坑”酸菜:由没经过清洗的芥菜直接扔到田间土坑中加入调料腌制而成。
光脚踩、手拿烟,酸菜制作过程无安全保障。为了保证产品外观,工人们还会超量添加防腐剂,严重威胁消费者身体健康。
插旗菜业官网显示,公司与康师傅、统一等一大批知名企业建立了产品代加工和原料直供等方面的战略合作关系。
点名企业:插旗菜业、雅园酱菜厂、坛坛俏食品有限公司、锦瑞食品有限公司
消费预警:尽量选择有品质保障的食品厂商
粉条还玩“狸猫换太子”
食品厂家用价格低廉的木薯粉冒充红薯粉制作粉条,并将其以“红薯粉条”“铁棍山药粉条”的名义卖给消费者。另外,这些粉条的制作环境也极其恶劣,做好的粉条直接被堆放在地上、田间,附近污水横流,卫生情况得不到保障。
点名企业:夏都三粉厂、瑞田农副产品有限公司、豫康三粉加工厂、禹鑫粉厂
消费预警:尽量选择有品质保障的食品厂商
高速下载背后是捆绑陷阱
当用户在披着“下载速度快”的特定下载器下载点击“高速下载”时,常常会被捆绑下载多个垃圾软件,电脑会出现卡顿和弹窗,把这些“用户本不想要”的东西塞进电脑。这些软件还通常会以“静默下载”的方式出现,让人防不胜防。
点名企业:马鞍山百助网络有限公司、长沙聚丰网络有限公司
消费预警:在下载软件时,一定要选择正规下载器
骚扰电话背后的黑色产业链
一些所谓的“网络信息公司”为骚扰电话提供外呼系统、大数据支撑,导致推销电话、骚扰电话、大数据的精准推送等现象屡屡发生。互联网营销的精准不能建立在非法获取,加工、买卖个人信息上!
点名企业:融营通信、容联七陌、以渔信息技术有限公司、乘移、绿牵网络科技有限公司
消费预警:注意浏览网站的安全性
儿童智能手表暗藏玄机
低版本儿童智能手表防控性能过差,版本极低,存在安全隐患。一旦扫描不明二维码,就很可能暴露个人信息,被陌生人远程控制该手表,了解孩子的实时位置等,一举一动都被随时掌握。
消费预警:注意选购高版本、索权规范的智能手表
慢不下来的电动自行车
国家规定电动车时速不能超过25km/s,但在实际销售中,电动车店家会对限速进行更改、解除,甚至还会改动仪表,导致虚假示数。这是生产厂家和经销商共同作用的结果,私自改动限速这样的行为无视国家限制,对消费者的安全极不负责。
点名企业:哈啰电动自行车公司、江苏蓝君科技有限公司、小牛电动自行车上海总代理、绿源电动车
消费预警:拒绝改装电动自行车,尊重公共交通安全
电线电缆安全岂容打折
部分厂家偷工减料生产非标线缆,“打折”出售:他们按比例少放钢丝、电线电缆外皮的耐受温度也大打折扣。这些冒充合格的披着“国标”外衣的电线电缆存在不符合标准的问题,有着安全隐患。
点名企业:生科电缆、世海电缆
消费预警:在选购电线电缆时尽量选择有质量保障的大品牌,不可贪图便宜
医美行业惊人乱象
医美行业快速发展,但很多医美从业者可能只经过了几天简单的不合规的培训,并没有从医资质或医师从业证。不少消费者选择了不靠谱的医美机构,造成终身之憾甚至生命危险。
点名企业:美希淑颜医疗美容、圣嘉丽禾培训学校
消费预警:爱美之心人皆有之,但医美一定要选择正规机构,听取医生的合理建议
写在最后
提高警惕,擦亮双眼,是消费者以不变应万变的最佳办法。知法懂法会用法,懂得维护自身合法权益,让虚假无处藏身,也是应对侵权的的必要手段之一。
诚然,“315”晚会曝光名单未能把您心中的“无良商家”尽数覆盖,但我们一直在关注。作为消费内容社区,什么值得买也将随众值友一道,为营建安全方便、快捷高效的网购环境而共同努力。
早在2009年,315晚会的第8年,当时负责晚会的总导演说:“未来315的理想状态应该是:取消315晚会。”
希望这个愿望越来越近。