导读：家里电视机坏了，我打了962512的家电修理公司，因为我是他们的会员，修理员根据我的描述，在电话里开价8**，我同意了。**后，他说另外一个少件也坏了，需再0** 我认为，看上去这件事很正常，但是消费者对家电哪里坏了，一般不懂，只能由修理工说了算，如果修理工故意将不应该换的少件也进行调换，费用马上就上去了。幸亏我有会员证修理费用打7折，也就是说如果没有会员证加上**费要200多元。以我过去在其它地方修理的经验，价格没有这么高。修理工还兜生意说，以后你和亲朋好友需要修理家电，不要打公司电话，直接打我私人手机，我给你优惠。
我以为962512服务热线是市府实事工程，管理上应该杜上述事情发生。因此我提个建议，家电一般都有个使用年限，如果家电修理公司在厂家规定一年小本修理外，在合理的使用年限内，对家电修理全部小本。前提是客户也交纳一定数量的钱。只要合情合理，客户也能接受，这样做消费者可以避免被不诚信的修理工宰，也不会找修理工私下修理。 读者 陈华
现在每个家庭的家用电器数量众多，经常会碰到维修问题，特别是一些高价家电，存在使用时间长、厂家保修期短，维修费高等特点。比如平板电视，检测费中仅拆机费就在40**左右。此外，平板电视液晶屏易受损，维修成本，占到整机60%-70%的价格。
针对这种情况，目前市场上一些大的家电供应商推出一种家电延长保修服务。以苏宁电器 阳光包 为例，其实质上是一种延长产品保修期的有偿服务产品，在厂家保期结束后，延保期开始，对于在延保期内出现的故障，由销售商的专职售后团队提供维修，维修费、更换少部件费用全免，一旦无法维修提供提供换机服务。延保的购买成本和商品销售价格挂钩，比如售价在400**以下的液晶电视，两年的延保价格为27**，平均算下来每天将近4毛钱。
但是这样还不够，按常规电视机的安全使用寿命一般为8 10年为例，两年的延保期结束后，还有5年左右的保修空白期。在人力成本日益上升，诚信不彰，维修网点过分逐利的情况下，如果962512服务热线能够创新一个家电维修的 保险 模式，填补这个空白，解除消费者家电维修的后顾之忧，为广大消费者提供 安心 服务，善莫大焉!
编辑点评：现在每个家庭的家用电器数量众多，经常会碰到维修问题，特别是一些高价家电，存在使用时间长、厂家保修期短，维修费高等特点。
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