近日来，快递拖延送货引起的消费纠纷暴增，消费者王先生也遇到了这样的烦恼。王先生在某网站订购了一套汽车模型准备给女朋友一个情人节惊喜，物流信息显示一周前货品就已经到达配送站，但一直没有进行配送，王先生多次催问快递公司也没有进展，直到情人节当天仍没有收到货品，为此王先生还差点和女朋友分手。
春节过后，由于一些快递公司出现了快递人员流失、送货停滞的问题，为了防止消费者的权益遭受损失，工商部门提示消费者，近期在进行网络购物时，要注意以下几点：
一是购物时间提前规划。购买礼物或一些对收货时间有要求的商品时，要提前预留送货时间或是可以在有自有物流的大型电商平台选购，下单前要咨询商家是否能够在要求时间内送达，以免耽误使用。
二是选择运营稳定的快递企业。在进行网购时，要督促商家选择规模较大、运营稳定的快递公司，并及时跟踪物流信息，发现配送延误或货品遗失，要及时联系商家或快递公司。
三是慎重变更订单状态。对未收到货品的网络订单，不要误点确认收货或完成，如遇到电商平台由于时间限制订单自动显示完成状态的，要及时与商家沟通，告知未收到货物。对后续的售后、退货、退款等问题进行协商沟通，尽量留取截图作为维权凭证。
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