烤鱼味道鲜美,营养丰富受到了大众的喜爱,也让很多人看到了烤鱼行业的商机想要开一家烤鱼店。开烤鱼店,做好相关的准备工作很重要。那么你知道烤鱼店开业前,店长应做的准备工作有哪些吗?在小编看来,要做的准备工作有三大项。
第一:人
烤鱼店进入开业阶段,店铺选址等已准备好,影响开业成功与否的因素还有:人。
在这里,人系指包括烤鱼店店长在内的管理者、厨师长、服务员、收款员等,即全体店员。虽然,一再强调“老人开新店,新人守老店”,但是“新人开新店”的情况普遍存在,因此,要打赢开业首战,人的因素至关重要。要点则在于“心、态、术”。
1.心即信心:作为烤鱼店店长,首先要树立自己对达成门店开业目标的信心(即便上级核定的任务极其不合理),并将之外显出来,向全体店员传递积极信号。(特别注意,在上级下达目标极其不合理的情况下,烤鱼店店长作为开业作战的一线指挥官则应该权衡天气、商圈、时间、准备等因素,设定富有挑战的定量目标和定性目标。)同时,除了自己信心满满之外,烤鱼店店长还要用“关心、爱心、热心”,利用动员会、巡店指导、个别约谈等方式,激发店员们“首战用我,用我必胜”的斗志和激情,牢固树立属下的信心。
2.态即状态:意即烤鱼店店长一定要关注属下员工开业前2天的身体、情绪状态,核查有无生病、厌战、疲劳状态。尤其是门店装修、出样、布展、布置等需要店员参与的劳动作业,一定要在开店前2天完成,避免将店员们拖到开业前当晚22点甚至更晚,次日又要求店员早晨6点前必须到岗的情况。
3.术即战术:作为“新人新店新开业”的指挥者,还必须在新店开业前的1-2天,组织指挥业务流程演练,巩固店员新掌握技能。同时,还要充分发挥总部支援人员优势,老员工主外(顾客接待),新员工主内(流程作业),活用“老带新,传帮带战术”。
第二:事
所谓事,即烤鱼店店长还应做好开业期间人员分工工作,明确人员职责,并基于“123”
原则(1件事2个人3分钟内处理完毕),建立突发事件快速响应机制。必要时,烤鱼店店长应打破现有岗位体系,对非服务员根据开业需要进行重新分工;同时,还应充分发挥前来支援的成熟人才作用,做到“一人多岗,一专多能”,“人人有事做,事事有人做”。
第三:物
所谓物,即烤鱼店店长还要做好各种开业所需的物料准备,仔细核对“开业物料清单”中开业所需各类物品到位与否,及数量明细,甚至要做到连洗手间的卫生纸数量也要与计划丝毫无差。
烤鱼店开业,店长要做的准备工作还有很多,比如设备安装、员工培训、执照办理等,这个就不详细一一说明了,要想知道的话,欢迎随时联系小编。