导读： 店长说是 方太 的油烟机，买回来后才知道是深圳一家名为 方一太 的厂家生产的，想找店长退货，店长又不同意。 一位陈小姐拨通了12315投诉电话愤愤地说到。后经当地部门协商，陈小姐已成功退货并索回全额货款。
据陈小姐介绍，国庆期间她来到某电器城选购厨房电器，导购员热情地向她推销一套 方太 油烟机等产品，并介绍 方太 是大品牌，一整套厨房电器只要350**。经比较后， 陈小姐感觉物美价廉，当即决定购买了一套。可当产品送到家安装好后感觉越来越不对劲，产品上无任何商标标识，生产厂家却是 深圳方一太电器公司 。
随后陈小姐拨打了产品说明书上的电话，可号码为空号;通过 方太 官方网站查询，也没有所购买的产品型号。通过拨打 方太 客服中心才知道， 方太 品牌的产品中并没有该型号的产品，而且 方太 品牌只有宁波方太厨具有限公司，陈小姐购买的为 山寨 方太电器。于是陈小姐找店长退货，遭到店长以 正规厂家生产的产品且无质量问题 为由拒。在协商无果的情况下，陈小姐拨打了12315进行投诉。
执法人员到现场认真检查了产品、说明书等证据后，认定陈小姐购买的并非 方太 产品，导购员在推销产品时存在欺骗消费者的行为。而商家却辩称自己并不知道该产品的生产厂家是 方太 还是 方一太 ，只是按照上一级经销商的意思将这些产品称为 方太 ，而产品也是由正规厂家生产的，虽然不是真正的 方太 产品，但并无质量问题。执法人员勒令商家无条件为消费者退货，陈小姐也索回了350**货款。
作为现在市场上一个不可忽视的现象， 山寨家族 已迅速混迹在各类产品当中。不难想象，那些制造、销售 山寨 产品的不法厂商，为了攫取更大**，很力降低产品成本，从而忽略产品品质及安全性能，而且这些厂商多半是不正规厂商，售后服务根本无法保护。
在此提醒广大消费者在购买产品时要擦亮眼睛，认清是 李鬼 还是 李逵 。另外做到以下 四看 ：一看外观， 山寨 家电外包装粗糙，外表凹凸不平，有磨损的痕迹;二看厂家，品牌家电的厂家从网上很容易查到;三看价格， 山寨 家电一般价格低，与同品牌、同型号真货价格相差较大;四看有无商标授权文书，购买家电产品时可要求商家出示商标授权文书，若没有则可能是 山寨 家电。消费者一旦上当受骗，应立即投诉。
编辑点评：不难想象，那些制造、销售 山寨 产品的不法厂商，为了攫取更大**，很力降低产品成本，从而忽略产品品质及安全性能，而且这些厂商多半是不正规厂商，售后服务根本无法保护。
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