酒水市场火热,纯正浓香的酒水能够让饮酒的人们更加享受。销售,对于各行各业来说都相似一个命脉,所以,做好销售环节也就等于成功了一半,所以销售环节的技巧也是一个行业至关重要的一种,酒水行业的销售也是如此,销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式!为此做好销售话术的掌握是很有必要的。尤其是一些酒水经销商。那么下面一起来看看关于酒水销售技巧和话术的内容吧!
第一,不要用命令的与其,那样会让客户感觉你高高在上,不好交流
酒水加盟店在与顾客交流时,多露出一些微小,态度温和一些,声音要轻,客户能听清即可。一定不要大声喧闹,既影响了当前客户的体验,又会妨碍其他客户。而且,在给客户推荐产品时,最好用询问和商量的语气,而不是直接下达命令似的去推荐。客户感觉不道自继受尊重,购物体验就会大打折扣,进而影响到成单率。
第二,不要批评客户,会引起客户的记恨
销售人员与客户交流时,难免会发现客户的一些缺点,比如文化低,说话冲等等。即使发现了这些缺点,也一定不要当着客户的面说出来,甚至大声指责。因为这纯粹的算是宣泄销售员个人的不满,解决不了任何的实际问题。而且,你们刚见面几分钟,你凭啥对人家指手画脚。客户不但不会感激你,反而会记恨你,进而影响了整个店面的形象。当与客户交流时,一定要多用赞美词和感谢词,每个人都爱听好话。虽然客户知道你是恭维他,说的假话,但人就是爱听。当然,赞美的尺寸也一定要把握住,过犹不及,如果表现的太明显,反而会出现反效果。
第三,自己不停的讲,客户都插不上话
酒水加盟店销售人员与客户交流时,一定要记住,是通过引导式的交流来获得信息,发觉出客户的需求。如果销售人员一直自己滔滔不绝的在那里讲,客户爱不爱听先不说,最后你能得到什么东西?最后不过是浪费时间而已。相对于说,学会聆听也是一门比较高深的学问。不会聆听的销售顾问,是难以和客户沟通在一起的,最后往往会招致客户的厌恶。
酒水作为市场上十分畅销的产品,好酒让饮酒的人更加畅快。因此,不少人选择开酒水加盟店。酒水的销售技巧离不开众多销售人员的总结与思考,对于酒水行业来说,一个好的销售环节,就相当于盘活了一个酒水市场,所以在销售技巧方面,众多销售人员不容忽视。