导读:日前,中国质量协会各省市用户委员会发布了2009年1月至2010年3月上旬的汽车相关投诉报告。报告显示,2009年中国车主的投诉比2008年大幅上涨了39.7%,而刚刚过去的3月上旬,委员会接到的汽车类投诉已接近2月份投诉的九成,中国汽车整体质量依然不令消费者放心。
根据中国质量协会各省市用户委员会的统计,2009年全年以及2010年1月至3月上旬,汽车相关投诉数量约为1.2万例,其中有效投诉为1万例左右。一般每年3月,投诉量都会有个小高峰,从今年的情况看,3月上旬的投诉量已达2月投诉总量的86.3%,接近9成的数字说明消费者非常看重3?15的维权效果。
分析显示,2009年中国车主的投诉比2008年大幅上涨了39.7%,这个数字几乎与2009年中国车市增长的幅度同步;而尤为让人担心的是,在中国车主的这些投诉中,汽车质量问题的投诉比例达到45.8%,高居。汽车质量,成为中国车主在过去一年里不满意的购车和用车体验。
2009年的汽车产品质量投诉中,发动机、车身附件和变速箱的投诉分别排在前三位,三者投诉量之和占质量问题投诉总量的一半以上。而2010年截止到3月10日,发动机、车身附件和电气的投诉相比去年四季度分别增加了2.6%和2.3%,说明车主对发动机这样的重要少部件的关注度依然很高,并且对车身上的小少件也更加在意。
小编点评:车主投诉率飙升 汽车质量问题高居榜