所谓广告就是广而告之,因此公关广告即通过某种宣传媒介来向餐饮的公众或潜在客人进行推销或宣传,以达到提高品牌知名度的目的。
现代社会的人员流动异常频繁,公关广告是餐饮推销常用的手段之一。因为一个有效的餐厅广告能影响潜在客人的消费态度、消费行为,能为餐厅产品创造良好的形象。有资料表明:58%的公众消费受广告的影响,所以那种“好酒不怕巷子深”的观念已经过时了。
广告的目的是为了提高餐饮品牌的知名度,扩大市场占有率,挖掘潜在的销售市场,为达到这个目的,餐厅必须把自己能够提供的优质服务摆出来让大家知晓。你的“酒”好在哪里,为什么好?只有众人了解你的好“酒”之后,才会消费它。所以作为餐厅的老板,完全不必担心别人说你“王婆卖瓜、自卖自夸”,因为“好酒也怕巷子深”。正如著名的经济学家布里特所说:“商品不做广告,就像灰姑娘在暗处向小伙子递送秋波,脉脉此情只有她自己知道。”
因此如何运用公关广告打响品牌知名度便成了餐厅经营者常考虑的一个问题。
公关广告是通过各种广告媒介大道宣传作用的,而各种广告媒介都有自己的特点,餐厅、饭店决策人员要根据自己制作广告的目的,选择适合自己需要的广告媒介。按不同的宣传媒介餐饮广告可分为:
1、电视广告
电视广告传播速度快,而且覆盖面广,已深入到人们日常生活之中。因其表现手段丰富多彩,是惟一能同时使用文字、图画、声音、色彩和动作的广告,所以吸引力很强。但电视广告成本比较昂贵,时间、频道限制,比较被动,信息只能单向沟通,稍纵即逝,不便储存查找,有些节目制作周期长、费时费工。因此,在做宣传餐厅设施和形象的广告、特别活动的广告时电视广告较适合。
2、广播电台广告
电台广告较适合于做针对本地消费者的餐饮广告。电台广告在本最低,对观众来说,不具独占性,效率高,可通过播音员的抑、扬、顿、挫及感情色彩来影响观众,另外电台广告还具有大众性,不受文化程度的限制。但电台广告也具有如下点:和电视广告一样广播电台广告,信息稍纵即逝,听众稍不留意,信息则无法寻找,不具资料性;口语化的信息,不易对听众形成深刻印象;听众处于较被动的地位:形象性差,不能造成直观印象。
不同的节目拥有不同的听众,穿插其间的餐饮广告就能吸引不同类型的就餐者。如:针对年轻人和现代企管人员、专业人员的广告可穿插在轻音乐等节目中。不同时间,广告吸引的对象也不同,一般说白天上班时间只能吸引老年人和家庭主妇。电台常常用主持人与来访者对答形式做广告、比较亲切。
3、报纸广告
报纸具有资料性,便于保存、剪贴、编辑;而且报纸信息传播有较充分的时间处理新闻,能够较深入、细致地报道,给读者留下较深刻的印象,且信息用文字表达较为精确;报纸广告成本也较低,但报纸广告形象性较差,传播范围和传播速度不如电视、电台,还会受文化程度限制。
另外针对某些特别情况,餐厅还可以选用其他的公关工具来提升品牌知名度。
1、餐厅杂志
由餐饮部等部门提供相关信息,交公关部统一撰稿后连同照片总经理认可后再发稿。每月20日以前,将餐厅杂志寄予各寄发对象。
2、广告
安排与制作广告版面的,待确定好刊登主题、版面的大小、刊登媒体及刊登日期后,由公关部撰稿转交设计室完稿后,经总经理批准后刊登。
3、与各媒体联系
(1)应不定期为饭店内各餐饮活动撰写相关新闻稿,搭配照片提供给各大报,发搞前需经总理过目认可。
(2)各餐饮美食活动举行之前,需安排媒体记者。如采访媒体前来个别采访时,由公关部与该单位主管认可后,就可直接进行采访。
(3)重要年节期间,视情况安排礼物或送发餐券。随时与线上记者保持联系,各餐厅依节令推出餐饮活动时,再视情况邀约前来品尝。
公关广告运用得当,很容易就能将餐厅的品牌知名度打响,但要注意的是,在短时间内效果往往是看不出来的,需要一段时间及持续不断地努力,以加强顾客的印象。而且餐厅往往会运用特殊、有名气的顾客来作为饭店的公关题材人物,特别注意的是饭店的公关题材人物,也必须配合其企业的文体及形象。