导读：目前我国市场上的小家电品类有上百种，主要分为厨房电器、卫浴家电、生活家电等几大类。随着人们生活水平的不断提升，小家电无论是品类还是功能设计都不断升级，从小家电新品来看，其功能设计不但趋向精心打造化，而且趋向智能化。
中电协会理事长姜风指出， 十一五 期间，我国小家电在国内外出口市场保持了60%左右的份额，我国已经成为国内外主要的小家电生产基地。 十二五 期间，随着人们生活水平的提升，国内小家电市场将迎来更大的消费空间。
在北京翠微大厦家电销售区，一款小巧的面包机吸引了不少顾客的目光。 买个面包机，让家人能吃上新鲜出炉的面包该多好。 一位女士这样对记者表示。记者仔细查看了产品说明，发现这款智能面包机果然够聪明：不仅可以做面包，还可做蛋糕、馒头。只要将面粉、水、植物油、发酵粉或其他材料放入，定好操作模式，面包机就会自动完成制作。 你找我呀? 、 小心烫哦 、 嗯，好香啊 这不是人的声音，而是智能电饭煲在 说话 。在另外一家卖场，记者看到，销售人员正向围观咨询的消费者介绍着： 这款电饭煲拥有婴儿粥功能，专门为有3个月到8岁小孩的家庭而设计。在煮饭过程中，它会自动跟人打招呼，拥有智能温馨提示。 据介绍，这款产品还提供偏软、偏硬、适中的不同煮饭选择，而且不但能煮饭、煲汤，还可以做寿司、蛋糕等。
影碟机也一样，一些品牌有着异常自动处理的智能化功能。记者在一款产品的宣传彩页上看到，在短路、过流、过压等故障发生时，产品控制系统会自动进行检测并自动进行处理，如果连续发生多次短路或其他故障，则证明存在较大隐患，机器会进入保护状态。
记者了解到，进入2011年，不少传统家电企业为抢占被誉为 家电市场一块蛋糕 的小家电市场，纷纷推出设计精心打造化、功能智能化的产品，在加剧行业竞争的同时，也促进了行业技术的升级。
工信部在《关于加快我用电器行业转型升级的指导意见》中提到，要大力提高小家电的工业设计和制造工艺水平，这更是给小家电企业的精心打造智能化进程注入了一针强心剂。有业内导师指出，如果说2010年是小家电技术迅猛发展的一年，那么，2011年则将真正迎来行业的智能化时代。
智能化产品给人们带来了生活的便利与舒适，但是，有些不恰当的智能化设计反而会给人们增添烦恼。 我看，所谓的智能化其实就是复杂化。 日前，消费者王女士向记者抱怨说，为了让老父亲吃上美味可口的白米饭，她特意花高价买了一台带有时钟功能的智能化电饭煲。当时促销员介绍说，这款产品不仅能够做米饭，还能煮粥、煲汤、做蛋糕，且所有的功能都可以一键搞定。听了促销员的话，王女士买下产品后便放心地交给了父亲。可是前几天父亲告诉她，由于实在不知怎么调节那些按钮和功能，就把那台电饭煲送给了别人，自己又买了一台功能单一、操作也简单的产品。王女士郁闷之余，又去卖场向促销员仔细询问了那款所谓的智能化电饭煲的使用方法，才发现要记住种种功能的调整方法还真不容易。 也怪自己当时没了解清楚。 王女士无奈地说。
消费者刘女士则告诉记者，前几年，她花高价买了一台智能化控制的加湿器，据说该产品会自行测定屋内湿度，当湿度过高时会自动停止加湿。产品买回的个晚上，她很放心地开着加湿器睡了，结果早上起来后发现屋里像起了雾一样白蒙蒙一片，床上的被褥也都是潮湿的。于是刘女士赶紧把这台加湿器放到了客厅，又买了一个由机械旋钮控制的放在了卧室。 电脑还是不如人脑。 刘女士这样自嘲。
相对于大家电来说，小家电的维修一直是个难题，而智能化产品对于维修人员的技术提出了更高的要求，使得智能化小家电的维修难问题更加突出。
北京海淀区消费者朱先生称自己曾是高科技、新产品的拥护者，但一个小小的遥控器改变了他的想法。他告诉记者，去年买的一台某品牌电热水器带有无线遥控器，并可多功率选择，比普通产品要贵上三四百元。没想到用了不到一个月，遥控器就坏了，打电话给客户服务部，客服人员说需要检修。检修完送回后，朱先生发现有时在调温时遥控器并不灵便，后来他干脆改成手工设置水温，按普通的热水器使用。朱先生说他现在买家电时抱定了个原则：功能相当的产品，有机械型的不要电脑控制的，有电脑板的不选功能多的。
家住北京北四环的消费者吴女士则告诉记者，她买了台智能电压力锅，用了两年就出故障了。可这个品牌的特约维修在市中心的胡同里，路不好走不说，停车也是问题。想着反正也出了包修期了，她想干脆找个家门口的维修店修修算了，可是维修店的师傅说电脑板坏了，必须去特约维修店才能修。
由于智能小家电的结构更加复杂，故障率也比普通产品高，记者调查发现，近年来虽然一些大品牌涉足小家电领域后，小家电的维修难问题有所改善，格兰仕、美的、亚都等品牌还提供上门维修服务，但是大多数品牌还存在着维修网点少、维修人员技术低的问题。
中电服务维修协会副会长郭赤兵指出，随着新产品的功能性、技术复合性不断提高，智能化程度也越来越高，要求维修人员的技术也要越来越全面。跨品类、复合性维修是目前家电维修服务的一个趋势，这就对家电维修人员提出了更高的要求。目前智能家电的历史还比较短，企业技术准备明显不足，从事家电维修的人员大多是在师傅带徒弟的授艺方式下走出来的，经验丰富，但缺乏系统性、规范性和创新能力，一旦遇到新机型、新故障，往往难以招架。
编辑点评：家电智能化大潮汹涌而来，小家电也随之变得越来越聪明。产品的智能化开发应以人为本，并要在基本功能上下功夫。
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