现在的婴童门店多少都能够感受到一点点的“痛”。痛在经营的“艰辛”;痛在“会员的流失”;痛在“成本的攀升”;痛在“扩张的*”;更痛在于“线上的价格拼杀与会员分流”;痛上的痛是“痛还在持续与加剧”!
我们之所以痛,是因为我们一直生活在“安逸”之中。
在疼痛来临之前,门店的扩张速度就等于营业额的增长速度;营业额的增长速度就等同于创收的增长速度!总之,那是一个“付出就有回报的年代”,更是一个“机会唾手可得的年代”!
环境突然改变以后,让婴童行业的线下门店多少有些不适应,感觉有点“痛”;这些“痛”表现在下面的几个方面:
先,是门店的周围突然的冒出很多同行,开了很多与自己的门店几乎一样的门店。这些新开门店,有些是同行开的,有些是供应商与供应商的业务开的,甚至还有些是原先的消费者开的。
在这个整体经济大环境不太好的情况下,婴童门店的高毛利(至少表象是这样的)吸引了更多的人参与;另外一方面,专职的婴童配送商的快速发展以及商之间的快速圈地扩张,为开设一家孕婴童连锁门店提供了更多的便利。
其次,会员流失开始逐步加剧。新会员的开发速度远远低于流失速度,重要的是忠诚度的会员进店的频率也在锐减。
当你进行深度消费者访谈与调研的时候你会发现,现在的消费者有很大的比例选择到网上购物,网上分流也是造成门店销量锐减的原因之一,目标顾客数量下滑已经成为常态。
更痛的痛在后面。门店周围的婴童店如雨后春笋般的崛起,分走的不仅仅是客流,还有价格竞争所带来的**下滑;线上竞争造成的不仅仅是顾客分流还有消费者的忠诚(包括对门店“**”的厌恶)。
会员流失、线上分流、成本激增、创收能力下降这都是线下婴童门店经营所面临的困惑,但这仅仅是外部竞争所造成的经营困惑。