全国首家苏宁无人店——苏宁体育Biu
中新网11月21日电 近日，苏宁线下新业态全国项目拓展启动会召开，苏宁控股集团董事长张近东在会上表示，要将集团的连锁发展中心升级为开发总部，新开的5000家互联网门店将根据大数据分析用户需求，实现“千店千面”，而无人店也将进入2.0时代。
此外，11月18日，苏宁高管与部分投资者在苏宁总部进行了一次面对面的交流，苏宁云商集团副董事长孙为民交流会上透露，苏宁即将发布新的线下发展战略，展开线下发展的“大跃进”。
孙为民说，新的战略包括三个方面：第一打造线下平台-苏宁易购广场，将线上的苏宁易购移植到线下，3到5年时间打造300到500家；第二细分做专，家电、3C、母婴等，形成专业店；第三贴近顾客，主要围绕三四级市场，全面覆盖网络——苏宁易购直营店未来3到5年将以3万家店的数量进行递增，城市居民社区为核心的小店则是5到10万家店级别的覆盖。“5年后，苏宁易购的店面总面积将达到现在的3倍。”孙为民预计。
对于眼下很多广场位置好、装修好却流量不高的问题，孙为民指出，这是时代问题，没必要和时代对着干，而是应该认清形势。“未来不是做商业，而是做城市基础服务设施，才会带来流量的提升。”
张近东召开封闭会议，谋划2018年战略
在孙为民看来，即将展开的这场“扩张”，虽然表面上看是连锁业态，但实际上是用互联网思维运营，把苏宁易购广场做成本地的生活服务设施、本地的互联网平台。
“与其他商业地产不同，苏宁易购广场不是地产驱动，而是零售驱动，着力点在零售，广场只是载体。”苏宁云商集团IT总部执行副总乔新亮进一步解释了他眼中的“新产物”。
孙为民强调，传统互联网讲大数据经营，苏宁这个讲的则是小数据经营，用户精准的、个性化的经营，是基于用户画像的因果关系的服务，和传统互联网的体验是不同的，和传统实体店的体验同样不同。
这与张近东11月16日部署会上的发言刚好吻合。“要将线下门店作为全新的产品去打造。”张近东表示，随着消费场景的变革、数据及技术的支撑和精细化的市场布局，互联网赋能的线下零售，更能匹配用户需求，“纯电商已经走到尽头了，不去拥抱新技术的纯实体零售业也很难存活，实体店面的价值无法替代。”
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