什么是微营销?
很多人看到微营销一词,都会简单的理解为微信营销。
微信的火爆,让很多草根创业者看到了希望和商机,于是大家纷纷上马,一时间微信营销培训机构和运营机构如雨后春笋般冒了出来,玩微信、朋友圈、搞沙龙、建微商城、通过启用微信公众平台提高关注度、把微信当作免费广告和宣传渠道并销售产品和服务,是现在所有玩微信、做微信的人所能够理解并正在运作的方法和方向。
我认为,这种理解是狭义上的微营销,那么什么才是真正意义上的微营销?为了让大家更好地理解,首先大家要先理解几个最重要的名词。
名词一:“跨界”
世界上曾经有一家世界500强的企业,名叫“柯达”,在1991年,它的技术领先世界同行10年,但是2012年1月破产了,被做数码的干掉了。
当“索尼”还沉浸在数码领先的喜悦中时,突然发现,原来全世界卖照相机卖的最好的不是它,而是做手机的“诺基亚”,因为每部手机都是一部照相机,近几年“索尼”业绩大幅亏损,濒临倒闭。
之后,原来做电脑的“苹果”出来了,把手机世界老大的“诺基亚”给干掉了,而且没有还手之力,2013年9月,“诺基亚”被微软收购了。
未来的竞争,不再是产品的竞争、不再是渠道的竞争,而是资源整合的竞争,是终端消费者的竞争!谁能够持有资源,持有消费者用户,不管他消费什么产品、消费什么服务,你都能够盈利的时候,你才能够保证你的利益,才能立于不败之地。
名词二:“趋势”
陈安之曾经说过:“趋势就像一匹马,如果在马后面追,你永远都追不上,只有骑在马上面,才能和马一样快,这就叫马到成功!”
未来的生活将是什么样子?设想一下,晚上带着家人去吃饭,拿出手机点击附近餐厅;看完餐厅介绍,对比之后,挑一家评价好的、好吃又实惠的餐厅,在手机上领取一张会员卡,订好座位;时间到了之后,点击导航,直接去吃饭,不用排队。
吃完饭,去商场购物,看到喜欢的产品,拿起来扫一下二维码,用手机比比价,放入网络购物车;逛完商场,在手机上点击送货时间和送货地址,直接付款,不用拎东西,也不用排队。然后,去看电影,因为电影票在吃饭的时候已经用手机买好了。这就是未来的生活,能实现吗?现在已经有部分都实现了,很快!
未来的商业模式将会是全新的O2O模式:线下(实体店)体验,线上(厂家系统网站)购买,由厂家亲自发货给顾客。聪明的企业家会将线上销售系统及物流仓储系统外包交给第三方公司解决,自己全力做好产品;然后,让顾客进行转介绍,厂家直接给顾客广告宣传费,如此商业模式将狂揽多少顾客,整合多少渠道资源?
名词三:“定位”
在这个模式里,定位在哪个环节?
第一种选择:你可以成为马云或马化腾,打造这样的平台,建立一个线上销售系统,给大家使用,实现获利。
第二种选择:你可以成为第三方企业,例如:物流公司、培训教育机构、技术服务机构或营销机构,为企业和消费者提供教育和服务,实现获利。
第三种选择:你可以成为一个生产商,专心研发产品、生产产品,为消费者提供最好的产品和服务,参与市场竞争,实现获利。
第四种选择:你可以成为某家直销公司的业务员或经销商,帮助他们拓展加盟或销售产品,建立连锁体验系统,实现获利。
第五种选择:做链接,直接持有消费者资源,与企业置换资源,来实现获利。
因为如果你手上持有10万个消费者粉丝,就可以卖手机、卖汽车、卖保险、卖化妆品……只要你有消费者,你想卖什么都可以,到时候你要做的事只有一件——把消费者与企业链接起来,然后让消费者从中获得实惠,让企业获得收益。
名词四:“分享”
这个跟做团购网有什么区别?区别只有一个,现阶段的网购不管你的产品再好,价格再低,当消费者得到满足的时候,交易就结束了。传统的销售方式,一次交易只能让消费者得到一次满足,然后靠回头客;如果再推出新产品或新服务,必须再做一次推广促销活动。
微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动,建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销链条,整合各类营销资源,达到以小博大、以轻博重的营销效果。
微营销的核心手段是客户关系管理,通过客户关系管理,实现路人变客户、客户变伙伴的过程。微营销的基本模式是拉新(发展新客户)、顾旧(转化老客户)和结盟(建立客户联盟),企业可以根据自己的客户资源情况,使用以上三种模式的一种或多种进行微营销。
微营销是传统营销与现代网络营销的结合体,不只是微信营销,是微营销的一个组成部分。微博、微信、微信公众平台、微网站、APP同时组合在一起也不是微营销,他们都是实现微营销的一个工具和方法的一部分。