一)善于捕捉时尚
对于优秀的商业运营总来说，不同消费者因为个性品味、生活方式以及消费意识的差异性，应当善于捕捉时尚，要富有生活情趣，能够随时更新流行信息。通过这些信息的收集，去体验顾客的各种需求，正确判断时尚和流行趋势。
(二)力求创新
优秀的商业运营总应当具有良好的创新精神，对于个人的成长计划应当敢于不断更新，对于商场销售局面，应当敢于打破，应当通过不断创新的精神，来更好地激励员工共同奋斗，同时创造出新的商业销售方法，从而创造更好的销售业绩。
(三)追求成长
追求成长是一名优秀的商业运营总不断成长的源动力。优秀的商业运营总具有强烈的竞争意识和危机感，他不满于发展现状，他深知商业经营是一个竞争非常激烈的行业，竞争无处不在。只有树立起强烈的竞争意识和危机感，才能与时俱进，只有不断追求成长，才不会被激烈而残酷的市场竞争所淘汰。
(四)确保利润
优秀的商业运营总应当具有效益意识。作为商业运营总必须尽可能地实现场子最大的经济效益，并且帮助场子在商圈内树立良好的社会声誉。只有牢固树立效益意识，实现场子严格管理，努力创造利润水平，才能使场子在激烈的竞争中立于不败之地。
(五)以顾客为核心
在买方市场已经初步形成的今天，特别是对于零售行业，必须清楚地认识到应当树立一切为顾客为核心的销售服务理念。一个优秀的商业运营总应当具备这样的理念。在场子销售服务以及日常运营的管理过程中，只有做到时刻方便顾客、随时让顾客满意，才能真正做到高顾客满意度的零售服务，才能形成稳定的顾客群体，才能真正实现良好的销售业绩和长足发展。
(六)掌握良机
优秀的商业运营总应当树立高度的市场意识，善于捕捉市场机遇，及时做好客源开发、促销推广和营销管理等工作。不仅要关注本区域、本行业的市场变化，同时还要关注包括国内和国际市场在内的宏观环境的变化趋势，因为在全球化和信息化高度发达的今天，全球的市场变化是互相影响的。因此，应当善于在环境变化中去捕捉利于发展的良机。
(七)自我管理
商业运营是一个艰辛、职业压力很大而富有挑战的职业选择。优秀的商业运营总应当具备自我管理能力，要做到把场子的经营工作作为自己的事业来努力，有强烈的使命感，爱岗乐业、尽职尽责，同时要培养良好的职业道德。具有良好的职业道德是成为一名优秀商业运营总的前提因素之一。职业道德的核心就是诚实守信，而诚信则是市场经济的基础。诚信，对个人来讲是立足社会的根本，对企业来说是走向市场的通行证。对顾客讲诚信能赢得忠诚顾客，对员工讲诚信能团结员工激发员工的工作热情。所以优秀的商业运营总必须身体力行，时刻以诚信为第一守则。
(八)善于领导
优秀的商业运营总应当具有良好的领导能力。场子要取得良好的业绩单靠自己一个人是难以完成的，而必须依靠全体员工的共同努力来实现。现代管理理念中协调、沟通、协作、团队意识显得越来越重要，对商业运营总来说，必须充分运用自己的人格魅力来吸引员工，并促使员工相互团结，形成一个整体。通过调动每一位员工的积极性，使场子上下同心协力共同搞好场子的经营工作。
(九)善于学习
现代社会不断涌现新的知识、新的技术、新的产品和新的问题。商业运营总的知识结构、管理技能、思想观念等必须要适应社会的发展。这就要求商业运营总要在工作的过程中主动学习必要的知识和技能，永远跟上时代前进的步伐。
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