那么内容运营是不是就等同于写文案呢?
你去欧洲旅游,但是你不懂英文。你走进一家饭馆,想点一些吃的但是不知道怎么和服务员沟通,比划了半天服务员还是看不懂。万般无奈之下,突然你看到别人桌子上有一道你想点的菜,于是你指着菜给服务员看,服务员恍然大悟。
在这个例子里,内容运营就是“你想要告诉服务员点什么菜进而吃饭”的过程。文案就是你告诉服务员的方式,开始你的方式不正确,服务员很难理解。后面你找到了锚定:“别人一模一样的菜”,达到了很好的沟通效果。
讲到这里,想必你已经理解,内容运营就是让用户知道并理解产品的相关过程。而文案是完成这一过程必须要用的方式。通过文案,你告诉用户,你是个什么样的产品。通过文案,你告诉用户,你的产品多么符合他的需要。
品牌锚定:将产品定位在人们日常活动必须要做的事情上
当你设计一款文案时,首先要关注的不是它多么好玩,多么注重技巧,而是它的锚定,它的定位。那些注重技巧博人眼球的文案能做到的也就是一时吸引大家的关注,热度过去还要想下一波怎么做。但是如果一开始就可以像钻石模式一样定位于大家日常生活中一直需要又比较美好的东西,这个时候产品的热度就会一直维持,你也将因此受益无穷。
品牌认同:你需要一个好故事和不断的重复它
有了一个好的定位,接下来你需要做的就是让大家认同这个定位并不断的强化强化再强化这一定位。著名的理论是:一个概念重复七次就会被大家记住。所以,其实很多运营和推广的成功模式往往都是简单粗暴的。比如:恒源祥,羊羊羊;羊羊羊,恒源祥。
所以,你还在为一次火爆的不行的文案而沾沾自喜吗,你还在羡慕别人的文案有多么好吗。一次爆品可以,但是次次爆品很难。其实,只要形成始终如一的连贯策略,即便没有形成爆品,内容运营也可以给产品带来持久并有影响力的正面促进,这个可能比单次爆品的影响力还要重要百倍。
内容运营误区:策划不等于文案
了解了内容运营的核心点,在具体操作和细节上也要注意一个误区:策划不等于文案。不要觉得这个点简单,很多内容运营拿到策划的第一件事情就是不断在策划的点上添枝加叶。比如说:策划里面说希望用户记住的点是支付,然后文案就开始疯狂的讲支付怎么样,支付怎么样。这种方式下即便用户记得了你的品牌,也不会有什么感觉,对最后的转化无益。
策划的作用是告诉某产品应该怎么去打,文案则是把这个打法或者这个定位具象化,用大家都能听懂并且感同身受的方式将它表达出来,引起共鸣。这个就是现在你在网上搜“内容运营”可以各种搜到的技巧啦。比如:多用数字、多用疑问、价值锚定、讲故事、代入感等等。
内容运营:与时俱进
当然,内容运营的技巧是一方面,运营的形式也同样重要,同时要学会与时俱进。
内容是一件重要又值得持续思考的事情,只有与时俱进,跟上潮流,跟上大家的需求,才能持续创造被大家喜欢的内容。
内容运营首先要看重的应该是整体的定位或者说锚定,通过文案将产品与大家日常生活中某一场景锚定,让大家欲罢不能,是核心中的核心。当然,这里面有一个误区,定位不等于文案,定位只是告诉你该往哪个方向去打,要转化成实际的文案还需要运用一些夸张、故事、疑问、数据等技巧,这样用户才能看的懂并感同身受。最后,内容运营也要时刻紧跟时代潮流,与时俱进,才能被用户长期喜爱。