你是不是常常在脑海中有无数的想法,却不知道该怎么讲出来?
你是不是向上司汇报情况,却常常被打断?
你是不是常常在搜集一些信息的时候感到非常吃力?
你是不是常常有一种明明自己表达得很清楚了,为什么别人就是听不懂的感觉呢?
在我们的生活中,这样的事情常常出现。尤其是在职场上,各部门沟通协作的时候,你已经把你的需求都表达清楚了,可对方就是不明白,不理解,要不就是理解的点不一样。
其实,有时候出现这种问题,也不是对方的理解能力差,而是你们双方表达的前提不一致,导致出现了理解偏差。
这就需要我们在表达、表述的时候运用逻辑思维能力。
世界著名的心理学家理查德·尼斯贝特说过:思维漏洞常常使我们做出的推测有失偏颇,这也是导致抉择失误的根源。
可见逻辑·思维能力是多么的重要。
一、什么是逻辑·思维?
逻辑·思维(Logical thinking ),从字面上理解就是合乎逻辑的思考。
“逻辑”表示的是“结论”和“根据”之间的关系性,所以,理清“结论”和“根据”之间的关系性,就是合乎逻辑的思考。
再用一句通俗易懂的话来说就是—对周围的人来说浅显易懂的思维方式,无论对象是谁,都是易于理解的。
我们举个例子来说明一下:
老鼠、猫、狮子,哪个最重?
有人会说,这还用问?一看就知道的答案,一定是狮子啊。
确定是狮子吗?
要是从单个的老鼠、猫、狮子来比较的话,当然是狮子最重了。
可若是按群体来说的话,世界上数量最多的恐怕是老鼠吧,而狮子已经为数不多了,这种情况下,你还能说是狮子最重吗?
显然是不能的。
当然这两种回答都是有据可循的,都是合乎逻辑的,也都是非常易于接受的。回答者考虑的角度不一样,自然答案也就不一样了。
所以,合乎逻辑就是
- 在自己和对方想法的基础上,双方能达成一致;
- 能给出自己和对方都能接受的一个说法;
- 知道目标是什么,并贯彻在行动中。
二、我们为什么需要逻辑·思维能力?
1.现在和以前相比,信息量大增,对信息搜集整理的要求更高
现代社会发展速度越来越快,尤其是在互联网企业大规模兴起后,我们每天都会接收到来自四面八方各种各样的信息。
这些信息以各种形式从不同的渠道传播出来,呈现在我们的面前,这就需要我们用极快的方式对这些信息进行搜集整理,并从中找到切入视角,做出选择。
2.企业和各种组织的多样化与全球化
在全球化后,企业面对的不再是国内和同类型的企业,他们还要面对无数个来自国外的企业,可能是美企,也可能是德企……
而每个国家的风俗习惯和表达方式又都不一样。
如:向上伸大拇指
在中国,是代表“称赞”、“了不起”
在意大利,是代表数字“一”
在希腊,是代表“够了”
身在职场中的我们知道,在与外国人沟通时,重要的不仅仅是语言,还有逻辑思维,只有两者都具备,才能使我们在谈判过程中与对方意见一致,沟通顺畅。
3.速度要求更高
“落后就要挨打”是一条亘古不变的真理,它不仅适用于过去,也同样适用于现在。
对于任何一个企业来说,时间意味着一切。每次出现问题,企业内部都希望能够最快地拿出解决方案来解决问题,员工之间也越来越希望能尽快沟通以获得相关人员的认同。
而合乎逻辑地交流则成了人们迫切的需求。
在这种信息复杂化、相关人员多样化、决策快捷化的前提下,逻辑·思维便成了人们不可或缺的思考技能,也越来越占据重要的地位。
三、如何提高逻辑·思维能力?
1、模仿
逻辑思维是一种技能,它并不是天生就赋予某个人的,那些逻辑思维能力强的人都是通过后天的学习训练获得的。
既然逻辑思维能力是一种技能,在初始阶段,我们不妨多观察一下周围那些逻辑思维能力强的人,看一下他们身上有什么出色的特性,即胜任能力。
我们可以先从模仿他们开始,俗话说:坚持21天就会养成习惯,而习惯就会形成自然,直到你彻底拥有这项能力。
我们部门有一个不成文的规定,就是每进来一个新人都会由小周来带。
小周是我们部门的“元老级”人物,他是一个逻辑思维能里非常强的人,不管是做事风格还是开会讨论,他每次都能条理清晰把事情掰扯清楚。
他的办公桌上从来都是干干净净、清清爽爽的,文件夹一个个都归类整理,不会有找不到的情况。
关键是每一个由他带出来的新人,都和他的行为方式一模一样,为领导们省了很多事,所以才有了那个不成文的规定。
而那些新人,之所以能够在短时间内出师,就是因为模仿了一个出色的师傅,从行为方式到逻辑·思维能力。
2、搭建对方容易想象的逻辑
就是在表达内容之前,我们不能依靠说话对象自己去想象、理解、推测,我们要做到,无论是谁看到这句话都能做出同样的解释,这样才不会出现“理解偏差”,不会出现“驴唇不对马嘴”的现象。
比如:XXX电视台这个月的收视率上升了,原因是竞争对手电视台发生了不好的事情。
XXX电视台这个月的收视率上升了,原因是竞争对手电视台发生了不好的事情,导致该电视剧停播,流失了许多的用户,这部分用户都来观看XXX电视台。
这样说出来,就简单明了,没有给说话对象留下想象的空间。
要求我们在表达内容的时候要:
- 语言前后要保持关联性
- 所指范围明确
3、搭建框架
我们每个人都或多或少有丢三落四的毛病,对于一些事情没有提前的规划,想到哪里就做到哪里,这样就很容易遗漏一些东西或者是重复一些事情,降低工作的效率。
而搭建框架就是搭建用于没有遗漏、没有重复地整理信息的框架,简称 MECE。
搭建框架有3条规则:
- 搭建固定的轴
轴就是将事物区别开来的切入点和规则,可以从事物的名称、外观形状、先后顺序、用途、使用频率等方面来划分。
之前网上有一个很著名的问题:世界上有几种人?
答案是男人、女人、女博士。
很显然,从性别来说是只有男性和女性的,因为女博士属于女性的范畴。
如果按照男人、女人、女博士这样来划分的话,女人和女博士是发生重叠的,但我们从其他学历方面来划分的话,就会出现遗漏。
是非常不利于工作效率的提高的。
- 层面不能错位
就是在选择框架要素的语言表现范畴要在同一个层面,也就是要按照事物的同一个属性来进行,不能一个按照颜色,一个按照大小来区分。
如:按省份来进行划分的话,把江苏省、浙江省、成都市放在同一个层面就是发生了层面错位。
江苏省和浙江省都是省级的,而成都市是一个城市,是不能放在一个层面的。
- 明确语言的定义
每个人关注的点不一样,对同一个事物或者同一句话的理解也都是不同的。
老师们曾给我们讲过桌子上放着一个装了一般水的杯子,有的人会想“还有这么多水啊”,有的人却会想“只有这么一点水了”。
为了要让大家理解相同,就要客观的定义为“水约剩杯子的一半”。
遵从这3个规则,我们就能搭建好自己的框架,既不会重复也不会遗漏,也能提高思维的敏锐性,合乎逻辑地解决问题。
4、专注于最初的5分钟
之前看到过这样一句话:工作效率高和工作效率低的人的最大区别就体现在最初五分钟的使用上。
曾经著名的NTTDoCoMo公司的董事夏野刚先生就规定:如果会议开始的五分钟之内不能拿出方案就不再讨论。
因为他认为如果5分钟还没有一个结论的话,就说明没有掌握足够的信息,再等待下去也没有意义。
可见这5分钟是很重要的。
而我们在这5分钟之内需要做什么呢?
- 明确目标
- 清楚自己的工作内容
- 对工作的整体进行一个了解
如:可能遇到的问题,以及解决的方法等等。
不管是在生活还是工作中,逻辑思维都扮演着很重要的角色。
逻辑思维能力强的人,每一项工作都有条不紊,有理有据,把工作的先后顺序安排的紧紧有条,从来不会出现手忙脚乱,匆匆忙忙的状况。
而有的人就会从早上坐在工位上开始,忙得头不抬、饭不吃,结果该下班的时候,还没有把工作做完。
这就是逻辑思维能力强弱的差别,希望我们每个人都能提高自己地逻辑思维能力,做一个轻轻松松的上班族。