外贸企业建站之后的一步重要工作是进行SEO,而中小型企业一般不具备SEO的执行人员,选择外包服务是个不错的选择。 而一提到外包团队,总有很多人问我“有没有好的外包团队介绍”,我的回答只有一个“没有”。所以不要再向我问这个问题。这就好比,“有没有好的赚钱渠道?“谁又能告诉你什么能赚钱呢?虽然没有具体的推荐,但我在这里更建议选择外包给国外,哪怕是阿三也比国内的服务好。
选择外包的主要原因是我们当下缺乏这类人才,又或者出于公司运营管理需要而做出的行为。既然能把工作外包出去,这类工作基本不是什么涉及公司核心的工作,在我认为基本是技术专业类范畴的工作,比如网站建设,平面设计,文章写作,数据收集等等。外包团队从某种意义上说就是公司的一员,如果把外包跟公司作为两个独立个体,效果肯定是不理想的。外包企业没有义务为你的效果负责,即使效果不理想,他拍拍屁股就可以走人,烂摊子还是需要你自己来收拾。
所以如何管理和考核外包SEO服务公司是一个很重要的工作,究竟该如何做呢?
很多人都没有概念。大部分人都会说,”因为我不懂才会外包,所以我更不知道怎么考核,只会看结果。“那么我反问一句,”你招平面设计的时候,你懂平面设计吗?那你又是怎么考核他的工作?”如何考核不要想着一步到位,要循序渐进,随着自己的知识结构变化,考核的方式自然就会变得科学合理。前提是自己必须要学习,往前走。
这里我提供一些入门级思路来帮助大家。
1. KPI要明确。
选择外包服务和分配任务给员工是一个道理,KPI必须要明确。这个KPI是双方协调的结果,并不是单方面能够制定的。(最好以月为标准)
2. 报表要清晰。
提交报表我建议大家是用google doc来完成。我的SEO团队每周五会在上面的表格里面提交工作内容,然后我会花时间去检查他们所做的内容,并且进行批注,然后等待反馈。
3. 外包服务的工作清单要明确。
很多人选择了外包服务,就是付钱等待结果。在这个过程中,我们需要了解他们会做什么。建外链,关键词密度优化,页面描述优化等,有哪些工作每个月必须做,有哪些工作是需要阶段性做的,都要知道得一清二楚。这是你检查他们工作的依据。(以每周的工作内容)
4. 建立有效的沟通渠道,我建议每周一次电话会议。
无论你懂与不懂,定时的沟通是必需的,就跟我们每周开会一样。跟外包团队设定一个周会时间,听听他这个星期干了什么,哪怕你不懂,也不能给出什么反馈,首先要学会倾听。当你连续听到工作内容都差不多的时候,我想你也会问一下为什么每个星期的工作都一样?原因在哪里?是否会变化?等等。 以我为例,我每周五都会跟团队提出我对上周工作的看法,比如说外链质量不高,又或者说是关键词使用不合理,问他们有什么解释?然后沟通协商下周工作如何改进等等。千万不要等到月报表再来讨论,这时候已经很晚了。
5,工作内容的有效反馈。
如何反馈工作内容是个很关键的问题,因为要把工作内容转变成你看得懂的报表是门学问。正因为你不懂,你的要求应该更多。举个例子,每个月的排名。一般来说你收到的是排名的最终结果,只能看到上升或者下降。即使外包团队不提供,你自己也可以通过搜索来知道变化的结果。所以这不是我们想要看的,意义不大。
要想让自己能够看懂并能够管理好,你需要给他们一些报表的要求。比如,排名上升的原因是什么?下降的原因是什么?假设外包团队告诉你是因为这个月某关键词的使用频率增加了,或者新增外链质量提高了而引起的排名上升,即使你不懂你也会提出自己的要求吧??增加使用频率或者外链质量,当然外包团队也会给你反馈,而不是照葫芦画瓢,那这样的外包团队就没什么意义了。
6. 工作内容的有效审核。
工作内容的审核,估计大家就很蒙了,因为你不懂。但是不代表你不要去提前看,对自己学习非常有帮助。通过他们提供的资源,让你在学习过程中有素材可参考。举个外链的例子,我一般会要求他们把要发布外链的地址提供过来,然后把流量,DA,主题,类型这些提供数据提供过来供参考。另外一个就是文章的审核,因为他们不熟悉产品,文章的审核尤其重要,而且这工作我们是可以做的。
7. 适当的表达不满情绪。
这点大家一定要注意,外包服务虽然态度很不错,但是结果不一定是做得好的,有时候取决于很多外在因素,也有可能是能力问题。但是当你把不满情绪表达给他看的时候,他会有压力,会卖力点去完成事情。其实这跟我们管理人是一样的。
这个过程中,作为管理者的你需要不断去学习,通过这些报表结合理论知识,让你能够更快的弄懂GOOGLE的排名理论,如何更好的安排工作。
其实我们外包服务只有一个目的,就是排名。
那么要获取好的排名,我需要一个好的团队(外包或者自聘)。团队为了获取好的排名,需要做哪些工作,这些工作你知道了吗?会考核吗?如果都没有问题,就在操作过程中不断反反复复的沟通优化,肯定会有好的结果的。外包服务不是钱花出去就可以的,我们必须要参与在过程中才可以的。
重点提醒:外包的前提是对接人员必须懂GOOGLE排名理论。不然就是花钱等报表,报表看完就看完了,也没有什么太多的想法了。