短视频营销所花费的成本和预算相对低廉,尤其适合资源有限的中小企业。作为视觉营销的一种形式,短视频营销更契合人类作为视觉动物的信息接受习惯。除此之外,更有适用于移动端、有利于搜索引擎优化、分享便捷反馈即时等优势。以下是品牌使用短视频的七种常见方式,让我们看看这些大品牌是如何充分利用视觉营销来提高粉丝参与度的。
1. 拍摄产品短片 解答客户疑问
拍摄产品短片,为客户解答疑问是短视频营销的最基本的应用。很多品牌使用短视频营销就从这里开始。有时候,简短的“如何…”视频短片就可以快速并有效地解答客户的疑问。整理出你的客服部门最常收到的问题,制作相关的视频短片去解答这些问题。
比如说,你可以在一段15秒的视频里告诉客户你的产品是如何便于安装。像这样拍摄一段安装教程并配上语音指导可以提供给粉丝更有用的信息和帮助。用短视频的方式解答客户疑问能够给你的受众带来更多的附加价值。
这类短视频之所以赞就在于能够在视频有限的时间内垂直并直观地展现品牌的专业性和权威性how-to是Vine上最热的主题标签之一,它旨在为潜在客户提供一种便利的方式来解决问题。
Intel曾在Instagram上展示了怎样用一件毛衣自己DIY一个超级本电脑包。创意首先是一个吸引眼球的点,但是整个视频最让你印象深刻的大概也是教会了你怎样完成一件事,所以说这类视频不是仅仅为了娱乐,也不一定和品牌的产品直接相关,但是对于粉丝来说的确提供了一些有价值的实用信息,也对让粉丝对品牌的好感度增加。
2. 将产品制作过程整合成视觉展示
如果说一张图片就可以道尽千言万语的话,那一段15秒的视频中可以表达的内容更是远超过想象。
将产品的制作过程拍摄成一支短视频展现给潜在客户,是一种利用短视频功能的营销方式。咖啡馆可以借机展示他们的咖啡制作工艺,时尚沙龙可以展示客户的变身过程等。
BEN&JERRY’S是美国著名的冰淇淋品牌,以口感香醇和口味新奇闻名。它在Instagram上发布了一只他们制作冰淇淋过程的短片,对于食品这类产品而言,食品安全和加工过程应该是粉丝比较关心的问题,BEN&JERRY’S公开了他们制作冰淇淋的过程,无疑增强了粉丝对其的好感。
3. 创意众筹鼓励粉丝产生UGC
目前的营销趋势,都劝告品牌主在不同的社交媒体上,创意素材要既不脱离创意主轴,又要在不同社交媒体上发挥长短不一的效果。最新的HP和180LA and NIche合作的颠覆了这样的概念。粉丝们在短视频社交媒体Vine,一直在展现新奇、搞怪、令人惊讶的创意。而HP为了他们的新产品HP Pavilion x360笔记本电脑,抓住了粉丝在vine上原创作品的特点,把粉丝们在vine上发布的6秒创意视频通过剪辑制作了一个30秒的电视广告。这个做法对于品牌和粉丝来说都是一件乐呵的事情,对于品牌而言通过一次短视频社交媒体的粉丝活动得到了对品牌而言有价值的东西,而对于粉丝而言也一件实现自我价值的事情,也鼓励了他们在社交媒体上创作的积极性。
同理,可口可乐也曾发布过一个以粉丝生成内容制作而成的视频广告,视频时长30秒,内容是粉丝们分享喝可乐的各种快乐时刻。可口可乐邀请粉丝分享一段“当你喝可乐的时候的,你会有什么感觉”的视频短片,优秀的短片会被剪辑进可口可乐的广告中。活动最后收到了来自世界各地的超过400份视频短片,创意公司Wieden + Kennedy 从中挑选出其中40份剪辑成短片,并以“This is Ahh”进行宣传推广。作为可口可乐“The AHH Effect”营销战役的组成部分,此次的 UGC 视频广告,除了在《美国偶像》节目插播外,还会在年轻人中比较有影响力的媒体网络播出,比如 MTV等。
4. 假日视频
圣诞节,情人节,感恩节等等的假日成了品牌商与消费者互动的关键节点,随着短视频的兴起,假日营销也进入了新的纪元,以假日为主题的短视频营销成为了品牌商与消费者建立强关系的方式。
Vine6秒视频很容易在Twitter上吸引眼球,并其他社交平台。Lowe(家具装饰公司)用Vine只做了一段活跃节日气氛的视频,用一些家用装修小工具模拟烟花,祝愿粉丝美国独立日(7月4日)快乐!这是一种传递节日祝福和吸引粉丝最简单有效的方法。这段视频仿佛赋予Lowe产品以生命力,并向粉丝表达了节日祝福。
5. 增强与粉丝之间的互动,邀请粉丝通过标签上传内容
邀请你的粉丝和客户通过上传带有标签的视频参加有奖活动,或者宣传相关的品牌活动,是一个利用短视频功能拉近和客户距离的方法。
喜剧大师Louie Anderson邀请粉丝通过Instagram上传一段预选视频并打上#Open4Louie标签,从而竞争一个亲临他在**开场秀的机会。Louie的团队根据标签追踪所有参赛视频并且联系到他们欣赏的视频制作者。
加拿大时尚女鞋品牌Aldo在以色列推出一则有趣的营销活动。它在罗斯柴尔德大街上安置了一个醒目的铃铛,你只要站在已经安置好的脚垫上,掏出手机用Instagram拍一张自己鞋子的照片,添加#aldo的标签,写下你的鞋码,然后按响铃铛,就能得到一双Aldo女鞋!
6. 展现品牌文化
我们经常听到有人说品牌应该更“人性化”,而社会化媒体用实时实地与客户的互动将这条界限变得越来越模糊。短视频营销提供了一个让你充分展示品牌文化和特点的机会,让你在竞争者中脱颖而出。
对于短视频营销来说,品牌需要在很短的时间内抓住他们想要表达的重点,将其表现给他们的粉丝看,与此同时也向粉丝们传递他们的品牌文化。对于一些服装大牌,例如维多利亚的秘密(Victoria’s Secret),Burberry,他们想要展现时尚,自信。如果在短视频中能给粉丝呈现模特动态走秀图,这样的传播效果比一张张静态的图片展示效果要好上很多。相当于你在短短的十几秒时间内粗略地看了一场时装秀,Burberry在Instagram上的视频就给了粉丝们一场视觉盛宴,他们为了推广他们的时装秀和新款式,Burberry剪辑了关于秀台的展示,模特的走秀以及一系列经典款式,让用户对他们的品牌印象更加深刻,也对新产品充满期待。
7. 强调特殊优惠和活动
短视频是个推广优惠活动的绝佳机会。将镜头转向你的产品,并加入个性化的元素。配合相应的促销信息绝对能比传统营销方式提高转化率多了。
Zappos在其购买主页内除了鞋子产品的照片之外,还放有一个12秒的短视频,短视频的内容是真人穿着鞋子动态走秀的一个过程,还会有鞋子的特写镜头,让消费者更直观地了解产品信息,配合网页上的其他促销信息更容易促成消费者的购买行为。
另外,品牌使用Snapchat给粉丝电子优惠券的方式也令人不禁赞叹,16HANDLE 酸奶把目标锁定13-25岁的青少年,在粉丝的Snapchat主页面上不定期地出现一些优惠券snap。这种优惠券可谓让粉丝们激动不已,用户只要及时截图便可以使用优惠券。这种限时就消失的优惠券的确很能抓住粉丝的胃口,让人忍不住去留住优惠券。
KARMALOOP,一个线上购衣平台,在感恩节等一些节日时节在Snapchat上发布优惠码照片,当然也是过几秒就会消失,这种做法成本低,完全节省了一大笔广告费用,但是却达到了很好的效果,吸引了众多粉丝关注它的Snapchat账号,等待它的优惠码,这既能促进粉丝与品牌的关系,也让KARMALOOP在节假日时候的网上营业成交额大幅度上升。
除此之外,Snapchat在这个方面可谓做得创意十足,而且品牌在Snapchat做短视频营销的时候非常巧妙地运用了Snapchat阅后即焚的功能,Taco bell(塔可钟:墨西哥食物快餐品牌)在推出新产品时为了给消费者一个预告,就在Snapchat上放上新产品的短视频,关注的粉丝在看完之后对新产品意犹未尽,让消费者在心中留下尝试新产品的欲望。