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小巧便携的体积加上优秀的降噪功能让 AirPods Pro 一经推出便颇受消费者的青睐，但也有很多用户反映，使用一段时间之后他们的 AirPods Pro 出现了声音问题故障，最明显的表现是开启降噪后，触碰耳机后会传出「滋滋」的异响。
以下是部锋友遭遇的真实情况：
- kun小贝：「Airpods pro 异响严重问题带上耳机不开音乐状态下，开启降噪或者通透模式，晃动脑袋 右耳耳机就有异响，关闭了降噪 都没有异响 。」
- jianghanwenxiao：「很奇怪，刚用到现在都没事，最近突然开始这个样了，戴在耳朵上不放音乐，右耳朵一有摩擦或者挤压，就吱吱响，我怀疑是不是耳套的事，大中小都换了还是叫。。左边耳朵中号或小号耳套都没问题，这是耳机出问题了么？？」
- cj0908：「议清前，我在 Apple store 以官价购买了这款被称为真香的无线蓝牙耳机。本人还有一款是一代的 AirPods，多年使用，非常折服苹果产品的稳定性能和出色的设计，所以对此系列的 pro 型号也充满期待，考虑成熟时，几乎没有犹豫就直奔苹果店拿下。使用后，不说大失所望，但至少降低了我对这款产品性价比的信任度，认为以后也不能光看评测或几个论坛的帖子就觉得某个产品“真香”了。（1）储电盒设计，没有原先一代二代的小巧，而且耳机放置过浅过松，以至于有一次从口袋掉出来，有一只耳机滚落我居然没有发现，因为捡起时盒子完全闭合，完全看不出有东西掉出来，直到我走在外面拿出来用的时候才发现怎么盒子里就剩一只耳机了！幸好，是在家里掉的，后来从床底下找到了滚出来的右侧耳机。（2）音质与一代比并没有质的飞跃，作为卖点的主动降噪也许牺牲了更多的产品稳定性和舒适度，而且降噪的主观感受并不一致，以至于威锋上一直在讨论某个版本的降噪效果如何如何。入耳式耳塞的听筒效应无法彻底消除，在乘车环境下特别是降噪模式，时间久了我居然会感觉有点眩晕。（3）耳机上的虚拟键设置会无故消失。我一般设为默认的长按在降噪和通透之间转换，但是每次设置好，如果一段时间不用，这个设置就无故失效了，有时候长按自己变成了siri，需要重新再设置。（4）最无法忍受的是，购买了 2 个多月后居然发现右耳的耳塞有不可避免的吱吱吱的啸叫声，戴着的话耳朵完全受不了，还好自己离苹果店很近，当时就去售后，虽然毫无悬念的换了一只右耳，但感觉对该产品的稳定可靠大打折扣了。自己搜索了一下，发现论坛和网上这个毛病的绝对不是个例，前面说的主动降噪功能是否是造成这种质量不稳定的原因呢，我非常怀疑。恐怖的是，最近左耳也偶尔发生了这个问题，由于只是偶发，暂时还没有去售后。」
- 简凡o：「去年刚出官网就购买了一直没问题，最近右耳出现异响像是那种沙沙声，用手碰和摇头都会有异响，左耳正常，很烦，关闭降噪模式和通透模式又正常了，有人遇到吗？」
- Jonas2066：「一模一样的问题。之前换了一对 刚换了过后就没有这种了。但是现在又出现了。不准备去换了，只有一段时间会好，等等看苹果的软件能不能修复了。」
- GGorV5：「原来不是我一个有这种情况…开了降噪稍微有点动作就沙沙声，太难受了。」
- raywang34：「我今天也突然发现这个问题，请问后来怎么解决的？」
- slychen：「是拾取环境音的 mic 有问题：用了大概两月左右，在飞机上开降噪右耳塞时时有呜呜声，春节期间严重了，戴着耳塞咬个牙耳塞里都会咔啦咔啦声，环境噪音越大就一直有咔啦咔啦的声音，节后去了南京路当场就换了右耳塞，大概花了 10 分钟时间。回来一周左右左耳塞也出了问题，左耳塞不是很严重，是偶尔会有咔哒声，上周去了环茂店将左耳塞也换了，第一批 AirPods Pro 问题还是蛮多的。」
- david841：「什么异响？是偶然出现滋滋啦啦的声音吗？我右耳换了两次，好不容易好了，左耳又出现了，总有一个耳朵出现，烦透了。」
而最近，苹果终于确认了部分生产日期为 2020 年 10 月之前的 AirPods Pro 确实存在这些问题。受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况：
- 发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大
- 主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况
如果你的 AirPods Pro 也出现过或者正在受这些问题的影响，可以前往 Apple 或 Apple 授权服务提供商将进行检修和更换。
在提供任何服务之前，技术人员会先检查你的 AirPods Pro，以验证你的设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的 AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）将会被更换。AirPods Pro 充电盒未受影响，将不会进行更换
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