如今网购成风,不仅仅是因为网购更加方便快捷,更是因为天南海北的好物,都可以动动手指就送到家里来,实在是满足了我们的太多期待。曾经一些大品牌的服装或者化妆品,只能到大城市去买。如今我们只需要动动手指,不管你住在哪里,都会奔赴千里前来相见。
网购让我们的生活更加便捷的同时,也难免会带来一些麻烦和困扰,所有的事情都是有利有弊的,只要是利大于弊,且在我们能接受的范围之内,就不会觉得有太大的困扰。爱美的姑娘相信都在网络平台购买过衣服,不知道您有没有遇到过这样的问题呢?就是衣服出现了质量问题商家不给退该怎么解决,也许你想不到,其实还可以这样做。
01、未拆标签未清洗的,直接上图申请七天无理由退货
当我们购买衣服的时候,基本大多数店铺都会有七天无理由退货。但七天无理由并不是真的没有任何前提的,需要商品没有清洗过,并没有弄脏,没有污痕,尤其是不能拆掉标签。因为拆掉标签或者清洗过的衣服,商家是没有办法进行二次销售的,一般会拒绝你的退货,所以收到衣服还是要先检查一下有没有质量问题。
02、穿着过程中出现质量问题,破损等,可以提交凭证,申请小二介入
当然也不是每个人都那么细心,如果衣服刚买回来的时候没有发现哪里有问题。但是穿了一两天,就出现了很明显的质量问题,比如说抽丝、开线、破洞,甚至衣服本身就带有洗不掉的污渍,这样的情况都是可以拍照提交凭证,申请客服小二介入的。
如果你的要求合情合理,为了维护消费者的正当权益,小二经过核实以后会强制卖家同意退货退款,其实网购并没有什么风险,只需要走正规渠道解决就可以。
03、可以与卖家协商,尽量地弥补一些损失
如果你觉得提交凭证去维权比较繁琐,又不想花费太多的时间去等待。那么可以与卖家进行进一步的协商。能协商退款退货最好,但如果不能,也可以选择一个折中的方式。比如说因为自身问题导致商家不能二次销售了,可以适当地减少一些退货退款的金额。也可以在不退货的前提下,申请一部分的补偿,都是不错的折中方式,可以适当地弥补你的损失。
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