现在在家居生活中,出现了很多新的需求,同时整个家居行业中,也出现了很多新的商机,作为经营者们,还是应该多多注意这样一些方面,这样才能够成功经营家居店。
在家居饰品店经营初期,主要是宣传店铺、积累顾客的阶段,商品销售额高最好,但也不要只因为急于赚钱而忽略了一些新手需要注意的问题。
不要紧咬住价格不放,适当作出让步。
商品更换的周期很快,很多人为了多盈利,不愿意对产品的价格进行让步,这会让你丢失很多生意的。刚开始做生意,关键是在保本而非其他,先把市场做起来才是最重要的,做大到一定阶段,才是你的盈利阶段。
讨价还价时给顾客一定的选择。
每个顾客心中对某种商品都会有自己的一个能力购买价,也许这个价格会和你所标的价格差距很大。遇到这种情况,千万不要生气。对于对方给出的价格,你不一定就要卖,可以建议顾客选择其他既能满足他的要求且价格便宜的商品,顾客会自己加以衡量,然后作出明智的选择。我们要给顾客选择的权利,不要过于单一地推销一样产品。
不要过于急躁地推销自己的商品,以轻松的方式进行交易。
家居加盟店开业之初,许多店主都会产生这样一种心理,想把店里商品一下子全部销售掉。这样一方面会让顾客有很大的戒心,怀疑你的商品是不是有什么问题而无法销售;一方而也会导致顾客过分杀价。俗活说,心急吃不了热豆腐,所以说过分的急切是非常要不得的。要明白,生意都是慢慢做,越来越好的,不要太心急,不赚钱你也能赚到其他丰富的经验。另外,不但是开店之初,即使经营一段时间后,也同样应该报以平常心,做生意不光是为了赚取利润,而是为了赚取人心,赢得了人心还怕没生意吗?
尊重顾客的意见,不要只卖贵的而不是最适合顾客的商品。
有的商家开店之初急于盈利,习惯建议顾客买店铺中最贵的商品,这会让顾客感觉商家非常势力而逃之天天。作为商家,应该尊重顾客自己的观点,不要只推荐最贵的而不是最适合顾客的商品,可以适当提出点意见供顾客选择,最终的决定权还是交给顾客。这会让顾客觉得你对他够尊重,从而加深对店铺的印象,增加重复购买的机会。
当客户不买时,避免对客户恶语相向。
很多家居饰品店主都会经常会碰到这种情况:顾客咨询了大半天,最后以一句“我先看看吧”为结束语,什么都没买就离店而去。这时,不论是谁心里都肯定会有抱怨和不满,有的店主或店员干脆就在顾客离店时愤愤地来上一句:“没钱买还那么多话!”如果是这样的店主或是有这样店员的店主,相信你的店离关门不远了。
当顾客对一件商品长时间咨询时,意味着他对商品还足有购买欲的,而最终什么都没买而离开肯定是有一定原因的。可能是顾客对价钱不满意,还想要货比三家;可能是自己销售技巧不到位;也有可能是在向顾客介绍商品时自己不恰当的服务动作或语言,使顾客难以接受而离开。
这个时候,无论是店主还是店员都应该仔细想一下到底是哪种原因“得罪”了顾客,或者换位思考一下,如果自己是顾客会是怎样?然后找出症结所在,对症下药。这样,以后再有类似的顾客出现这种情况,就可以应对自如了。
家居店的经营当中,如果想要成功的去赚钱和经营,那么作为一名经营者,身上的任务还是很重的,家居市场上,虽然需求大,但是竞争也是激烈的,讲究方法还是很重要的。