导读： 商品是公司标准化生产的有形产品，工业经济的产出物。新发明的不断涌现，技术的不断进步，使生产效率达到了不可思议的程度，大量的产业工人被赶下工作台，大量的产品被积压。消费者已经发现不了商品之间的差别，商品不可避免地和产品一样面临着低价格的竞争，结果消费者在购买商品的时候，考虑得越来越多的是价格和便利这两个因素，制造业不可避免地陷入商品化陷阱中。
为了跳出商品化陷阱，制造商被迫将服务和商品进行捆绑式销售，通过向商品中添加服务来显示企业的竞争优势，以更加完善的方式为消费者服务，终，精明的制造商改变了传统的商品观念，而在很大程度上变成了一个服务提供商。在20世纪50年代的美国，对服务需求的大幅增加，使服务经济开始很越商品经济。
一个成功转型的案例来自IBM，在其20世纪60-70年代的全盛时期，这个硬件制造商喊得多的口号是： IBM就意味着服务， 它对那些愿意购买它的硬件产品的公司给予了大量的无偿服务，以服务取胜市场，以服务创造利润与竞争优势。但随着产业的逐步成熟，顾客对服务的要求很过了IBM公司能够提供小本服务的能力，它开始明确地要求对其提供的服务付费。IBM仍然在制造计算机，但它现在是在从事提供服务的事业。类似地，通用电气公司中对其利润的是资本，美国三大汽车制造商事实上通过金融手段挣的钱比制造汽车挣的钱还要多。
小编点评：从商品经济到服务经济：跳出商品化陷阱
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