不知不觉，光顾屈臣氏成了当今时尚白领们生活中不可缺少的一部分。写字楼、商场、机场，屈臣氏无处不在而且店店火爆！作为中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店，屈臣氏在全国拥有超过600家化妆品连锁。屈臣氏的成功在于其特有的小资情调、独特的产品和细致的服务理念抓住了白领顾客的心。
服务细节深入人心屈臣氏在经营过程中非常注重细节。这是其成功的要素之一。屈臣氏的收银台不像其他超市，很特别，高度为1.2米，据说这是顾客在付款时感觉最舒适的高度，不会因太高而显得压抑。而收银台上的一些小货架，摆放着一些轻便可以刺激顾客即时购买欲望的商品，如糖果、口香糖、电池等，非常人性化。
屈臣氏调查显示，顾客购物时最怕的是排长队等待付款，由于都市白领更加讲求效率，所以屈臣氏规定收银员与付款顾客数量比例是1比4。在收银台前，如果出现超过5个顾客排队买单的情况，当班收银员就必须马上呼叫其他员工帮忙，第一时间解决收银排队问题。为了满足这种要求，屈臣氏店铺的所有员工都能熟练操作收银机。
为了更方便顾客，以女性为目标客户的屈臣氏将货架的高度从1.65米降低到1.40米，并且主销产品在货架的陈列高度一般在1.3米至1.5米。货架设计的足够人性化让顾客感觉亲切自然，购买商品时也得心应手。
自有品牌皆大热2006年以前，屈臣氏尚未挺进国内二线城市，但贴有“屈臣氏”注册商标的燕窝面膜、骨胶原护手霜、粉色化妆棉等产品已是名声大噪。据了解，目前屈臣氏拥有2000多种自有品牌产品。截至2008年底，其自有品牌商品比例已占到店内商品总数的15%，自有品牌销售额则占总销售额的10%，市场份额占到34%。
屈臣氏发展自有化妆品品牌有其自身的优势，其自有品牌商品绝大部分都是模仿热销商品。通常屈臣氏会统计出店铺内当月最热销的代理品牌商品，只要边际利润合乎利益，屈臣氏便会按照一套严格的内部产品质量指引，从众多的生产商中筛选出代工厂商，并在2-6个月的时间里复制出与该热销代理商品近似的自有产品。而20%-30%的价格差则使其价格优势完全显现。此外，众多的门店供产品推广以及灵活多变的促销活动对其自有产品的销售也有非常大的帮助。
自有品牌对零售商而言不仅仅是“重要”，而且“必不可少”，这是屈臣氏对自有品牌的解读。屈臣氏在中国的发展中，其自有品牌在增加利润、补充产品方面起到了积极的作用。
对于投资者来说，“屈臣氏”不接受个人加盟，只以公司名义开直营店。屈臣氏不会开展特许加盟来加快开店速度。中小投资者可以选择屈臣氏的姐妹品牌“肌肤快线”。肌肤快线是中国目前发展最快的化妆品连锁店。长久以来，肌肤快线不只在品质与创新方面建立了相当声誉，更赢得顾客的高度信赖。在国内，肌肤快线是第一家以“营养肌肤”概念经营的门店，其独特而准确的市场定位，受女性消费者的亲睐。肌肤快线目前有多套加盟方案：专柜59800元、专卖店79800元、形象店99800元、旗舰店129800元。各种加盟细节请百度肌肤快线官网，资询客服。
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